Электронные курсы - это способ обучения, который позволяет получить знания и навыки в любой области, не выходя из дома. Они предоставляют возможность изучать материалы в удобное время и темпе, а также выбирать курсы по своим интересам.
Компании используют их для того, чтобы сотрудники овладели новыми знаниями, навыками и умениями.
Так, например, вместо изучения скриптов сотрудник может научиться общаться с клиентом на диалоговом тренажёре. Это не только интересный для нового сотрудника формат, но и обучение, снижающее вероятность ошибки при общении с настоящим клиентом.
Электронные курсы помогают не только сократить количество ошибок, но и снизить затраты на обучение. Если раньше компаниям приходилось тратить большие деньги на командировки и офлайн-тренинги, то сейчас один специалист по обучению может упаковать материалы в курс и назначить сотрудникам по всей стране.
Электронный курс может содержать любой контент, воспроизводимый на компьютере или смартфоне.
Чаще всего используют в онлайн-обучении:
- тексты
- видеоролики и видеоинструкции
- презентации
- схемы
- чек-листы
- памятки
- подкасты
- таблицы
Но это может быть и интерактивный контент, например:
- Квизы
- Диалоговые симуляторы
- Электронные книги
- Интерактивные видео
- Симуляторы в VR и AR
Плюсы электронных курсов:
- Электронные курсы выгоднее.
Когда у в компании множество филиалов и тысячи сотрудников по всей стране, командировки могут стоить миллионы рублей в год. Электронные курсы же позволяют провести обучение сотрудников со всей страны без единого перелета.
Даже один тренер может разработать курс, по которому смогут учиться несколько сотен сотрудников. Со временем информация в курсе может устареть, но курс можно будет актуализировать, заменив часть контента.
- Можно выстроить своевременную и удобную систему обучения.
Электронные курсы можно загружать на платформы для дистанционного обучения и отслеживать успешность прохождения курсов. Руководитель сразу видит, кто и как относится к обучению. На основе этих данных можно формировать кадровый резерв.
- Курсы помогут сохранить знания внутри компании.
Сотрудники могут сами создавать учебные материалы, которые будут полезны другим сотрудникам. Материалы останутся в компании даже после ухода эксперта.
- Материалы всегда под рукой.
Если сотрудник что-то забудет, а рядом не окажется опытного коллеги, ему будет намного проще найти нужную информацию и решить рабочую задачу. Кроме того, курсы можно проходить в любое время, например по дороге с работы домой. Это не занимает много времени и к ним всегда можно вернуться, если нужно сделать паузу.