«Почта» начала выдавать отправления в почтоматах более чем в 1 000 отделений — забрать посылки можно, не обращаясь к персоналу. С помощью автоматических станций «Почта» планирует доставлять более 500 000 посылок в месяц.
Источник: «Почта России»
Компания установила почтоматы в наиболее посещаемых отделениях. Информационная система сама отбирает отправления, которые можно загрузить в почтомат, исходя из заданных критериев. В основном таким способом пока выдаются мелкие международные пакеты, но в целом ячейки вмещают посылки до 605 мм в длину, 270 мм в ширину и 450 мм — в высоту.
Клиенту, чья посылка готова к выдаче в аппарате, приходит SMS-сообщение, в котором указан срок хранения отправления и код для его получения. Через неделю с момента запуска услуги ежедневно ею уже пользуются более 5 000 человек.
«Наша задача — сделать обслуживание быстрее, сократив время пребывания клиентов на почте и разгрузив операторов, поэтому сейчас мы организовали выдачу в почтоматах в наиболее проходимых отделениях. Кроме того, мы установили почтоматы в тамбурах примерно 200 отделений, то есть, уже в ближайшее время получать там отправления можно будет и после окончания работы отделений — и количество таких точек мы будем увеличивать», — прокомментировал первый заместитель генерального директора «Почты России» Максим Цыпин.
«Почта России» запустила собственную цифровую платформу для селлеров
«Почта России» может получить монополию на почтовые ящики россиян