Коллеги, добрый день. Ксения Червенко тут, и сегодня хочу порассуждать на тему, как повышать средний чек и заработок, как расширять линейку бухгалтерских услуг, которые бухгалтер оказывает предпринимателям.
Тема для разговора появилась не случайно. В моем телеграм-канале прозвучал вопрос:
А на чем зарабатывать бухгалтеру в сфере самозанятости? Я веду клиента, а значит если клиент начнет работать с самозанятыми, то в любом случае это входит в мой круг обязанностей
Вопрос очень правильный, ведь многие так считают. Но, смею вас приостановить, на этом не только можно, на этом нужно дополнительно зарабатывать, даже с действующими клиентами. А теперь по порядку.
В первую очередь, присмотритесь к двум условиям - они должны выполняться либо вместе, либо по отдельности:
1. После любого обучения бухгалтер должен пересмотреть линейку услуг и тарифы
Когда бухгалтер повышает свою компетентность в каких-то профессиональных вопросах, разбирается в какой-то теме, которая сейчас актуальна, это должно отражаться в прайсе и в доходе.
2. Актуальность темы
Бухгалтер видит, какие у его целевой аудитории сейчас проблемы и потребности, и обеспечивает их необходимой помощью через закрытие этих потребностей.
Грубо говоря, бухгалтер снижает риски, обеспечивает налоговую безопасность, четкую и бесперебойную работу предприятия, урегулирование во взаимодействии с ФНС, при тех же, требованиях и так далее.
Если одно из этих условий или сразу оба условия выполняются, то впору предложить клиенту новую услугу либо, которую бухгалтер получил при обучении с теми же самозанятыми, либо это стало актуальным, если предприятие начало работать с самозанятыми.
Все это бухгалтер предлагает в рамках бухгалтерского сопровождения, при этом новая услуга должна отвечать потребностям клиента.
И еще раз, обязательно два условия - мы всегда смотрим и на запросы рынка и и на рост своих компетенций.
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ!
Если бухгалтер ведет клиента, это не значит, что по умолчанию в сопровождение включены любые услуги и консультации в бесконечных объемах. В частности это касается консультаций и работы с документацией по самозанятым. Нет, это не так, коллеги.
Поэтому, пожалуйста, отбросьте свое "ну как же я не отвечу, мне же это ничего не стоит, это же мой клиент и он у меня спрашивает".
Наша с вами услуга абсолютно четко измерима. А значит, каждый бухгалтер может посчитать, сколько комплектов договоров было проверено с самозанятыми, по которым была проведена небольшая оценка рисков, существующих для предпринимателя, работающего по этим договорам с самозанятыми.
Бухгалтер может абсолютно четко посчитать, сколько времени было затрачено на аудит взаиморасчетов с самозанятыми, проверку документов, а может быть проведение этих документов. Все просто, количество платежей обычно равно количеству чеков. К ним также могут быть приложены акты на оказание услуг и договоры. И тут мы выходим на те же самые комплекты первичных документов.
Все это можно и нужно оцифровывать и тарифицировать, чтобы был отдельный пункт или отдельная строчка в вашем прайсе.
Как еще увеличить доход?
Бухгалтер может предлагать услуги по работе с самозанятыми не действующим клиентам, а совершенно новым клиентам. Они даже могут работать с той же онлайн-бухгалтерией банка. Но если прилетает запрос от ФНС, и банк им в ответе на этот запрос никак не помогает, на помощь к такому клиенту приходит бухгалтер.
Так можно зарабатывать на отдельной услуге, без бухгалтерского сопровождения, например, в рамках ответа на требования или устранение каких-то рисков.
Поэтому я призываю, каждому бухгалтеру нужна отдельная строчка, услугу по работе с самозанятыми нужно иметь, чтобы предлагать ее и в рамках и отдельно от комплексного бухгалтерского сопровождения.
А бывают и такие ситуации, когда клиент работает самозанятым, и не задает вопросов бухгалтеру по этой теме. В этом случае можно проявить инициативу. Проактивная позиция всегда очень подкупает, ведь предпринимателю зачастую бывает некогда подумать о рисках, уделить вопросу должное внимание. К тому же у него и компетенции не хватает для этого. А бухгалтер такой проактивной позицией снимаете с предпринимателя эту ужасную головную боль и таким образом разгружает своего клиента.
Коллеги, пожалуйста, кто еще не включил в свой прайс бухгалтерских услуг отдельной строчкой пункт "Работа с самозанятыми, организация работы, подготовка документов, аудит, введение графика платежей, оптимизация, снижение рисков" и так далее, обязательно рассмотрите возможность включения в свой прайс этих услуг.
Это расширит вас как профессионала, и позволит повысить доход.
Я вам желаю успехов в вашей работе, высоких чеков, и, конечно, задавайте ваши вопросы.