Честно говоря, я давно задумывалась о том, чтобы посетить психолога, еще, наверное, с подросткового возраста, когда я очень тяжело переживала расставание родителей. Однако, в то время получение психологической помощи не было ни так популярно, ни так доступно, как сейчас.
Недавно мне выпал шанс провести несколько сессий на онлайн-сервисе по подбору психологов «Ясно», и я хотела бы поделиться с вами своим опытом!
В статье я сначала немного расскажу о самом сервисе Ясно, а затем о личных впечатлениях.
Если вы первый раз в этом блоге, то давайте знакомиться: я Усаги, живу в Японии и рассказываю про эту замечательную страну!
Немного о самой платформе
Ясно первыми в России запустили продукт о ментальном здоровье. 7 лет назад я и подумать не могла, что для качественной терапии мне надо только выбрать пункты в анкете и найти удобное место, а не ехать на другой конец города.
Регистрация на сервисе происходит буквально за пару минут, по номеру телефона. Что очень порадовало - телефон не обязательно должен быть российским, а также тут принимают иностранные карты, благодаря чему можно воспользоваться услугами «Ясно» проживая в любом уголке мира, в том числе и в Японии :)
Следующий этап - составление анкеты и выбор специалиста. В анкете нужно выбрать, что именно беспокоит в данный момент, и на основании этого система сервиса предложит несколько психологов, с которыми можно будет провести сессию в ближайшие дни.
У всех специалистов Ясно в описании есть небольшой рассказ о себе, с какой проблемой он работает, какими методами, а также есть подробная информация об образовании.
Честно скажу, по одной анкете может быть сложно сделать выбор - в таком случае можно обратиться в службу поддержки сервиса и попросить помочь с выбором. Важно отметить, что даже в поддержке Ясно не просто роботы или автоматизированные системы, здесь работают тоже психологи, готовые предложить вам свою помощь и поддержку в выборе специалиста.
Далее выбираем удобное время, проверяем звук и можно приступать!
Пройти консультацию можно как с компьютера, так и с телефона (в приложении).
Отдельно замечу, что на сайте можно найти большое количество статей и онлайн тестов на разные темы. Возможно, какие-то из них могут стать темой для общения со специалистом, тем более, что после прохождения теста можно получить скидку на первую сессию!
Общее впечатление
Честно скажу, так как это первый опыт, было волнительно. В целом я довольно закрытый человек, и вот так, при первой же встрече, говорить о своих проблемах было весьма непривычно и даже немного сложно.
Так получилось, что с первым психологом, которого я выбрала мы не сработались: несмотря на то, что по описанию в анкете психолог должен был мне подойти - не возникло ощущения, что меня слышат и понимают, не возникло атмосферы, которая бы располагала к открытому общению.
Это дало понять, что выбор психолога - крайне важный этап для дальнейшей работы! Если психолог не подходит по каким-то причинам, всегда можно выбрать другого.
В системе «ясно» есть возможность оставить отзыв, если что-то пошло не так: сообщить, что не понравилось, и попросить обратную связь от сервиса, если это необходимо.
Следующего психолога я решила выбрать больше по интуиции - женщина на фотографии выглядела доброжелательной, проблемы, с которыми она работала, подходили к тому, что я хотела обсудить, и я сделала вторую попытку найти «своего» психолога.
В этот раз специалист показалась очень внимательной - она с пониманием слушала то, что меня беспокоит, параллельно делала записи, цитаты моих мыслей, чтобы сохранить информацию для последующих встреч. Она задавала много наводящих, ненавязчивых вопросов, благодаря чему постепенно удалось раскрыться, не испытывая при этом дискомфорта, и чтобы разрядить атмосферу, она также рассказывала какие-то схожие случаи из своей жизни.
После сессии мне удалось пересмотреть свой взгляд на некоторые вещи: в том, что я считала негативным опытом, что вызывало тревогу, оказалось есть свои положительные стороны, которые тоже стоит учитывать. Также мне пришло несколько «озарений» относительно вещей, которые меня беспокоили, но я не до конца понимала причину этого беспокойства.
Одним из интересных заданий было нарисовать свой страх, в итоге оказалось, что он выглядит даже довольно милым!
Итог
В целом, впечатление сложилось положительное: думаю, самое главное - найти «своего» психолога, с которым будет легко общаться. Не с каждым человеком удается выстроить доверительный контакт, поэтому есть риск, что психолог может не подойти.
Стоит обращать внимание и на образование, и на методы работы, и на опыт, и на рассказ о себе. Лучше всего, когда есть видео-презентация, по ней проще ориентироваться.
Наличие нескольких дипломов об образовании не всегда означает, что сам человек - эмпат, и сможет найти подход к любому клиенту (с чем я и столкнулась в случае с первым выбором психолога). Иногда стоит довериться интуиции: если человек вызывает симпатию, то можно попробовать обратиться к нему.
Думаю, этот момент касается вообще любой компании/сервиса, где идет подбор психологов. Пока не проведешь первый сеанс, нельзя сказать наверняка, насколько подойдет конкретный психолог и насколько работа будет эффективной.
Что же касается самого сервиса Ясно - мне он показался очень простым и удобным в использовании, порадовало, что есть возможность зарегистрироваться на иностранный номер и оплатить услугу иностранной картой. Понравилось большое количество онлайн-тестов на разные темы.
Из минусов - мне кажется, было бы проще выбрать психолога, если бы были отзывы других людей. После каждой сессии есть возможность оценить работу психолога, и, если что-то не понравилось, написать развернутый отзыв для службы поддержки. Однако, в данный момент, все отзывы остаются доступны лишь службе поддержки, поэтому на первом этапе выбор психолога для клиента может показаться непростым.
Думаю, я еще продолжу работу с психологом, и всем читателям, кто тоже хочет попробовать проконсультироваться - рекомендую!
Я попросила для этого у Ясно промокод - USAGI, для всех желающих он даст скидку 20% на первую сессию при регистрации.
Спасибо, что дочитали статью до конца!
Так как сейчас все статьи с упоминанием какого-то бренда попадают под “рекламу”, я тоже на всякий случай оставлю тут маркировку.
Реклама. ООО "Ясно. Лайв", ОГРН 1217700387442, ИНН 9703044223 Erid: 2SDnjdhBQKb