Ко мне на курс часто приходят флористы после других обучений. Они умеют делать космические букеты — здесь вопросов нет. НО! При этом они считают копейки и не знают, как выжить на одном творчестве🥲
Несостыковка, правда? Делаешь шикарные работы, но на обед получаешь Ролтон.
А всё потому, что стать успешным флористом на одних знаниях о том, как собирать букеты невозможно. Чтобы стать тем, кто открывает салон и может позволить жизнь выше среднего, нужно прокачивать ещё кое-какие навыки.
И, к сожалению, об этом никто не рассказывает. Люди узнают об этом, когда уже сами уткнутся носом в эти грабли😞
Давай представим, что ты клёво разобралась в цветах и умеешь собирать волшебные букеты. Но кроме этого ничего не умеешь. Пойдём посмотрим, что тебя ждёт👇🏻
▫️ Работа с людьми. С одной стороны тебе нужно будет формировать лояльность и рост клиентской базы. Чтобы люди покупали из раза в раз, а не были случайными гостями.
С другой стороны — это сами продажи. Нужно научиться не втюхивать, а продавать через заботу. Чтобы и тебе было приятно, и клиенту.
▪️ Организация сервиса. Чтобы человек мог в комфорте подождать, когда освободится флорист. И не где-нибудь в уголке, никому не мешая, а желательно на диванчике с кофе. Поэтому нужна зона ожидания.
Во-вторых, клиент должен почувствовать заботу. Пусть она будет в мелочах:
— отдадут цветы на воде или хотя бы в мокрой тряпочке
— если на улице холодно, букет завернут во что-то тёплое
— в придачу дадут понятную инструкцию, как этим пользоваться
— если нужна доставка, тебе её сделают.
И так во всём.
Ёклмн, мы сейчас не живём в СССР, где чтобы купить цветок, нужно было бежать на рынок и стоять на улице в очереди. А потом брать розочку в кульке и надеяться, что ты её хотя бы донесёшь до любимой🫣
▫️ Налаживание собственного тайм-менеджмента. Как организовать свой график, чтобы не упахаться и успеть всё? Задачка со звёздочкой.
▪️ Продвижение. Тебе нужно научиться продвигать своё творчество в соцсетях, привлекать новых клиентов и влюблять их в свои букеты.
Классно оформить соцсети
Выделиться среди конкурентов и т.д.
▫️ Работа с заказами. Тебе важно понять, как правильно считать стоимость букета, чтобы не остаться в минусе и не напугать клиента🤭
А ещё понять, как принимать заказы, доставлять их и сделать транспортировку максимально бережной?
▫️ Работа с поставщиками. Где найти хорошую базу, чтобы цветы были по цене не как крыло от Боинга? И чтобы они были свежайшими и качественными?
Вот так и получается, что у человека болят, к примеру, продажи, а лечит он своё мастерство🙄
Запомни, красивый букет, который не продался, хуже чем розочка в плёночке, которую купили. Поэтому раскачивай не только знания о флористике, но и другие темы.
🫰🏻 Обо всём этом я щедро поделюсь с тобой на эфире. Хочешь узнать, какие навыки тебе нужны? Тогда жду тебя здесь: https://thm.page/p/65a541cae4bcd81a7f571cf4?utm_source=dzen
