Ошибки при работе с персоналом при внедрении изменений. Модель изменений Курта Левина

Модель изменений Курта Левина

Сегодня наши эксперты разберут для вас модель изменений Курта Левина, чтобы вы смогли предотвратить ошибки при внедрении изменений в вашу компанию.

1 этап внедрения изменений – Разморозка.

Ошибки 1 этапа:

1. Не подготовились к негативной реакции персонала
2. Не обосновали необходимость перемен
3. Не «нарисовали» привлекательный образ будущего
4. Не собрали проектную команду агентов изменений

Правильные действия на этом этапе:

1. Сформировать образ будущего, определить цели и результаты проекта, обосновать необходимость изменений
2. Донести видение будущего результата до других с максимумом вовлечения и минимумом трансляции
3. Заполнить план коммуникаций стейкхолдеров, проработать индивидуальную мотивацию

2 этап внедрения изменений – Движение.

Ошибки 2 этапа

1. Не обеспечили персонал нужными знаниями и навыками для внедрения изменений – не обучили
2. Не предоставили методологическую и консультационную помощь для применений полученных знаний на практике после обучения.
3. Критикуем за ошибки на первых шагах
4. Сразу замахиваемся на большой масштаб
5. Не работаем с саботажниками
6. Не подкрепляем мотивацию лояльных сотрудников
7. Отсутствует внутренний PR проекта
8. Не отмечаются промежуточные успехи

Правильные действия на этом этапе:

1. Обучить сотрудников под задачу
2. Обеспечить консультационной и информационной поддержкой
3. Запустить пилотные процессы с максимально лояльными сотрудниками и проводить ретроспективу
4. Праздновать промежуточный успех и награждать отличившихся
5. Пропагандировать и продвигать идею проекта, продолжать работать над привлекательным образом будущего
6. Давать развивающую и поддерживающую обратную связь
7. Продолжать отслеживать индивидуальную мотивацию

3 этап внедрения изменений – Заморозка.

Ошибка 3 этапа:

1. Новые процессы не стандартизируются и не контролируются

Правильные действия на этом этапе:

1. Стандартизировать процессы
2. Мотивировать и контролировать на системном уровне
3. Отслеживать динамику вовлеченности персонала и вносить необходимые корректировки в систему мотивации

Скачать готовый файл с чек-листом по работе с изменениями можете по ссылке