Большинство людей нуждаются в поддержке в трудную минуту, но совершенно не умеют её оказывать в ответ. Мы теряемся, когда нашему близкому человеку больно, хотим помочь, но не знаем, что сказать, как себя вести.
Поэтому сегодня мы расскажем вам, как не обесценить чувства человека, и показать ему, что он не один.
Когда вы говорите "Ну не плачь! Не расстраивайся, это того не стоит!" вы почти прямым текстом говорите, что человек не должен испытывать те чувства, что испытывает прямо сейчас. Вы обесцениваете их.
Туда же можно отнести "Ой, тоже мне проблема, у людей и похуже бывает!", "Иногда вон рук, ног нет, и ничего, живут, а ты тут со своей ерундой!"
Классическое "Держись", вообще выглядит как попытка поскорее избавиться от эмоций человека и никак не принимать участие в дальнейшем диалоге.
Так же не сделает ситуацию лучше, попытка перевести тему. Если человек огорчен, ему нужно прожить определённый спектр эмоций, а мы отодвигаем этот процесс дальше, не говоря о проблеме.
Манипуляции ухудшением вашего морального состояния не справедливы, человек не должен испытывать чувство вины за то, что из-за него теперь ещё и страдает другой человек.
"Я не знаю что тебе сказать" - фраза, которая ещё больше добавит чувство одиночества вашему близкому человеку. Не стоит её употреблять, если хотите помочь. Ваша растерянность сейчас неуместна, лучше подобрать другие слова.
Что же делать?
Всё очень просто. Быть рядом. Прямо сказать об этом.
"Я рядом и я понимаю как ты расстроен(а)."
"Я просто побуду рядом, пока тебе не станет легче".
Часто человеку надо, чтобы с ним просто побыли рядом. Выслушали его, пожалели. Он не хочет проводить рефлексию, прятать свои чувства, что-то выдумывать. Ему нужно просто понимать, что он не один.
Дать это вы ему можете, только если правда искренне хотите не оставлять его одного, искренне хотите поддержать. Но для этого не надо танцевать с бубном, что-то выдумывать.
Важный момент
Обязательно выслушивайте и не перебивайте. Чтобы сейчас не говорил человек, возможно даже то, что он никогда не позволил бы себе сказать, он сейчас находится в стрессе. Не ругайте его, пусть он скажет все что хочет в той форме, в которой хочет.
Это позволит эмоциям выйти наружу и человеку быстрее станет легче. Не осуждайте его в разговоре, не вставляйте свои истории. Просто слушайте и будьте рядом. Можете обнять, если это уместно и принято у вас в отношениях.
Задайте вопрос
"Чем я могу тебе помочь?" или "Что я могу для тебя сделать, чтобы тебе стало легче?". Так вы возможно напрямую поймёте, что человеку нужно. Редко там бывает что-то заоблачное и сложное, чаще всего это что-то простое.
Но спросить об этом важно, чтобы обозначить, что у человека есть на кого положиться.
Действуйте от сердца, но не нужно сильно стараться и сыпать привычными фразами. Люди сами не понимают, почему им от них не становится легче.
Главное, не забывайте, что ваша задача сейчас - проявлять заботу и тепло другому человеку.