Наблюдения из практики о мнительности и доверии.
Почему я решила поговорить на эту тему? За последние две недели пришли на консультацию две дамы возрастом за 60 впервые наконец-то решившиеся обратиться к косметологу.
Вот об одной из них я хотела бы рассказать. Дама интеллигентная и абсолютно не подкованная в вопросах косметологии. Поэтому на первичной консультации мы беседовали около 1.5ч. Вопросов оказалось много, а мне хотелось наиболее доступно рассказать о всех возможностях в плане омоложения лица. Клиентка была не против инъекционных методик. Но ограничена в бюджете. Эффекта хотелось быстрого и надолго.
Предложила я ей сделать биоревитализацию препаратом 2мл, а потом 2-3 процедуры термолифтинга.
Даму вполне этот расклад устроил.
Мы записались на процедуру в ближайший понедельник. Но…
Нам пришлось перенести, так как в четверг у дамы была назначена важная встреча, и она боялась, что ее внешний вид будет оставлять желать лучшего.
Я никогда не расстраиваюсь по поводу переносов. Лучше перед важными мероприятиями уколы не делать. Особенно если это первая в жизни процедура у косметолога.
Время пролетело и настал час Х. Во время анестезии я еще раз проговорила рекомендации после процедуры. Для меня очень важно, чтобы пациент наносил на лицо защитный крем в течение определенного времени, чтобы не возникла просттравматическая пигментация. Так как пигмент очень тяжело поддается коррекции. На что клиентка мне ответила, что у нее есть только крем Нивеа с каким-то СПФ и она не знает какой у крема срок годности.
В общем выбирать приходится из двух зол: или нанести крем типа с защитой и получить аллергию, либо получить отсроченный эффект пигментации.
Как вы думаете, что выбрала дама?
Раз врач сказал мазать крем с защитой, надо мазать. А еще надеть медицинскую маску на лицо, чтобы никто не заметил папул на лице после процедуры.
К обеду все лицо покраснело от просроченного крема под парниковым эффектом маски. Что делать? Назначаем все быстро смыть с лица хлоргексидином, нанести пантенол и принять антигистаминный препарат и купить хороший крем с защитой (я посоветовала Ангелиос от Ля рош Позе).
Вот так бывает конечно, отдаем 15-20тыс за процедуру, а дома мажем себя просроченными кремами или не мажем, а потом удивляемся, что нет результата, или все как-то подозрительно быстро рассосалось.
В течение следующего месяца, пока проходил стресс от биоревитализации, моя клиентка видимо абсолютно забыла все, что я ей рассказывала про РФ-лифтинг, и решила обновить свои знания на просторах интернета. После чего в панике написала, что эта процедура ей не подходит, но сделать с лицом что-то нужно.
Разубеждать я ее не стала. Если мнительный человек уже что-то решил, то пусть так и остается. Вообще до каких-то процедур нужно дозреть. Видимо еще не пришло это время.
Мы решили сделать чистку лица, а потом через несколько дней хиропластический массаж.
Какие выводы я сделала для себя при общении с этим человеком?
- · Все люди разные, необходимо быть не только хорошим специалистом, но и чутким психологом;
- · Очень приятно, когда люди доверяют своему врачу;
- · Несмотря на то, что есть противопоказания и нюансы проведения процедур, всегда есть выход из ситуации.
- · Есть две категории клиентов: для опыта и для удовольствия. Хочется сказать спасибо тем, кто привносит в мою работу опыт терпения и внутреннего развития.