Найти тему
Tosha

Неудачный запуск аквариума на грунте соил и плохом продавце на Ozon

Аквариумистика интересное и увлекательное хобби, было бы, если бы не неудачный старт в самом начале. (Текс будет длинный 😌)

В начале апреля загорелась идеей запустить аквариум, 25 апреля заказала грунт.

Запускать аквариум решила на грунте соил, так как хотелось красивый травник с креветками.

Соил, по сути – это зажаренная, как попкорн, земляная смесь. Берутся различные виды земли, другие компоненты: глина, бетонит, да хоть сапропель и т.д. Все это по технологии и при определенных температурах запекается в печах и в итоге мы получаем легкие, пористые катышки.

В общем настрой был очень серьёзный, в интернете перечитала много статей, форумов, теорией напиталась и с воодушевлением приступила к практике.

Куплен аквариум на 50 литров, куплены красивые камни и коряга, грунт соил фирмы Ista заказан на маркетплейсе Озон у продавца с красивым названием магазина "аквариумный салон "Акватория". Отзывов на товар не много, но почти всё хорошие. На фотографиях в отзывах всё прекрасно, аквариумы запущенные на этом грунте выглядят красиво, вода кристально чистая, креветки растения явно чувствуют себя отлично. Упаковка с грунтом у других покупателей внутри выглядит чисто и без лишнего мусора.

В прекрасном ожидании доставки грунта проходит пару дней, собственно на этом всё прекрасное и заканчивается. 29 апреля получила заказ и на следующий день после доставки грунта, не выдержав до выходных, засыпала грунт в аквариум. Смутные сомнения что что-то не так закрались ещё при открытии упаковки и засыпании в аквариум. Но так как это мой первый аквариум и грунт соил, и было слишком большое желание скорее всё красиво оформить и залить водой, в общем не обратила на это внимание.

Грунт казался слишком влажным, после выравнивания его в аквариуме рука была чёрной, как будто я копалась в свежей земле(под ногтями даже с помощью щётки пару дней вычищала черноту)

На фотографии хорошо видно что в грунте присутствует много грязи. ( спойлер: светлые гранулы грунта это настоящий соил, такой какой он и должен быть. Тёмного цвета гранулы в последствии растворялись и растворяются до сих пор в аквариуме)
На фотографии хорошо видно что в грунте присутствует много грязи. ( спойлер: светлые гранулы грунта это настоящий соил, такой какой он и должен быть. Тёмного цвета гранулы в последствии растворялись и растворяются до сих пор в аквариуме)

Сама упаковка внутри была грязной, на дне много пыли и разрушенных гранул соила.

Судя по всему хранение товара было не правильным. Некоторые гранулы слиплись и образуют комки, больше чёрного влажного грунта чем нормального запеченого грунта.
Судя по всему хранение товара было не правильным. Некоторые гранулы слиплись и образуют комки, больше чёрного влажного грунта чем нормального запеченого грунта.

Но я всё ещё полна энтузиазма и на выровненный грунт (грун выравнен под наклоном, у задней стенке аквариума слой насывапается больше, у передней стенки меньше) устанавливаю декорации. И вот камни "дракон" заняли своё место, коряга заняла скромно место в углу.

Последнее красивое фото аквариума(((
Последнее красивое фото аквариума(((

Выглядит всё уже достаточно хорошо, остаётся залить воду и потом высадить растения. С мыслями о том как рассадить растения иду набирать воду в 20 литровое ведро, на обратном пути захватываю тарелку чтобы струя воды лилась на тарелку и не размывала грунт.

И потом происходит это

Чёрная жижа с пенкой наверху~ такое вот кофе в аквариуме
Чёрная жижа с пенкой наверху~ такое вот кофе в аквариуме

После заливания первого вёдра с водой тарелка исчезла из поля видимости, потом уже заливала ориентируясь только на место куда ставила тарелку. В итоге получила насыщенно чёрного цвета воду с пеной и нулевой видимостью. Как появилась стойкая плотная пена у запеченого грунта, до сих пор не понимаю.

Начинаю сильно сомневаться что такая муть исчезнет за пару часов, как пишут в статьях про соил, но решаю подождать до утра. Утром картина не сильно изменилась, видимость появилась сантиметров на 15 от поверхности воды и сантиметров на 7 в глубь от переднего стекла. Вечером прийдя с работы обнаруживаю всё ещё мутную воду и понимаю что фильт не справляется с таким количеством грязи. В слабой надежде на чудо заменяю наполнение фильтра на плотный слой синтепона, на трубу засасывающую воду тоже организовываю плотный слой синтепона. Чудо случилось, на утро была чистая вода, грязный, в слое чёрного ила от грунта, синтепон и почти сантиметровый слой ила на грунте. И с этого момента началась весёлая неделя с попыткой с помощью сифона и частных подмен воды очистить грунт от этой чёрной пыли. Десятки раз выносить ведро с чёрной водой, 7 раз замененый синтепон на заборной трубке, а грунт всё растворялся и растворялся и чёрная муть не заканчивалась. Грунт при любом его шевелении давает тут же плотную взвесь мути и аквариум снова становился чёрным. И это продолжается по сей день.

И теперь небольшое отступление как Ozon вместе с продавцами наживаются на покупателях. Поняв что с грунтом определённо что то не так, я с 3 мая начала создавать жалобы и заявки на возврат денег за некачественный товар. Сначала заявку на возврат очень долго была на рассмотрении у озон, но несмотря на многочисленные фото и доказательство озон сказал что ему недостаточно доказательств и нужно ещё фото.

Это я с 3 мая до 17 мая ждала пока озон мне ответит. Фотографии в отзыве ему не хватило.
Это я с 3 мая до 17 мая ждала пока озон мне ответит. Фотографии в отзыве ему не хватило.

Потом заявку на возврат отклонил продавец, сказав что вернёт деньги только если его заставит озон.

Моя просьба вернуть деньги за некачественный товар
Моя просьба вернуть деньги за некачественный товар

Представляю чтобы было с моей ванной если бы я решила "сполоснуть " этот грунт по совету продавца. ( p.s. питательный грунт не споласкивают и не промывают)
Представляю чтобы было с моей ванной если бы я решила "сполоснуть " этот грунт по совету продавца. ( p.s. питательный грунт не споласкивают и не промывают)

Зачем снижать ph дополнительно, если соил и так самостоятельно сам его снижает?
Зачем снижать ph дополнительно, если соил и так самостоятельно сам его снижает?

Вода в Москве из под крана мягкая, так что это не может быть причиной.

Но значка "оригинал" у него на товаре нет, а это значит что и документов разрешающих продажу товара этого бренда от единственного официального дилера у него нет. А значит вероятность подделки возрастает
Но значка "оригинал" у него на товаре нет, а это значит что и документов разрешающих продажу товара этого бренда от единственного официального дилера у него нет. А значит вероятность подделки возрастает

В итоге я агрессивный плохой покупатель, а продавец честный и невиновный человек
В итоге я агрессивный плохой покупатель, а продавец честный и невиновный человек

В итоге общение с продавцом не задалось. Я не святая, и проявлять мягкость , уговаривать продавца вернуть деньги за очевидно некачественный товар не намерена. Грунт не дешёвый, стоит 3276 рублей, и дарить из продавцу я не хочу.

Открывала спор с продавцом, озон отклонил потому что выбрала неправильную причину возврата. На данный момент ожидаю решение очередной заявки на возврат.

Я точно не рекомендую этого продавца. Если решитесь покупать у него, то сначала прочитайте что он отвечает на вопросы покупателей. Продавец очень слабо разбирается в товарах которые продаёт ( про соилы точно не разбирается или же выкручивает информацию так как удобно ему) ни на один товар у продавца нет документов качества. На соил я запрашивала документ, спустя неделю документ предоставили, купленный документ от 12.03.2024 г, хотя этим товаром он спокойно торгует уже почти год без документов.

-11

Но озон тщательно следит, да, и строгие проверки, и именно поэтому так долго оттягивает принятие решения о возврате денег за некачественный товар.

Собственно вот так сейчас выглядит аквариум на 20.05.2024 г.

-12

-13

-14