За последние пару лет я проходил множество собеседований на должность маркетолога в различных компаниях. Я заметил, что зачастую мне задавали однотипные вопросы и предлагали решить похожие тестовые задания.
Несмотря на свой опыт работы фрилансером с бизнесами разного профиля, я все еще вижу, как мои коллеги получают в процессе отбора абсурдные тестовые задания (далее - ТЗ). Поэтому я решил составить небольшое руководство по созданию ТЗ, которые помогут отсеивать некомпетентных кандидатов.
Как выглядит классическое тестовое задание для маркетолога?
Классическое тестовое задание для маркетолога - это нечто вроде "Объясните, что такое LTV", "Рассчитайте ROI" или "Найдите CTR, если было столько-то кликов и столько-то показов". Казалось бы, простые вопросы. Но на деле такие задания сыграют злую шутку для компаний.
Дело в том, что с подобными тестами чаще всего нанимают некомпетентных специалистов. Они-то легко справляются, ведь прошли уже сотню собесов с такими задачками. Но реальные рабочие задания решить не могут. Хуже того, начинают предлагать безумные идеи, которые просто сожрут весь бюджет и окончательно похоронят перспективы бизнеса.
Когда я подбирал таргетологов и маркетологов, то не смотрел на кейсы и не давал подобных тестов. Мне больше нравилось ставить перед кандидатами задачки, возможно, даже невыполнимые. Главное - понаблюдать за ходом рассуждений, оценить креативность и гибкость мышления. Ведь посчитать LTV и ROI сможет даже ChatGPT.
Далее я приведу несколько примеров таких задач. Они в основном направлены на проверку нестандартного мышления и творческого подхода - качеств, которые особенно ценны в маркетинге.
Примеры тестового задания для маркетолога
Первая задача. Ваша кампания в Директе или ВК резко перестала давать лидов. Директолог/таргетолог переделывает ее, перезапускает, но стоимость лида в 3 раза выше, чем была ранее. Даже после смены креативов результаты все равно слабые. Вы пробуете сменить аудиторию, но стоимость только растет. Что вы предложите сделать специалисту дальше и почему?
Здесь суть заключается в том, что смена аудитории, креатива, пересоздание аудитории - это самые банальные изначальные методы, которые можно применить. Но если всё продолжает идти наперекосяк, то непонятно, какие шаги предпринимать далее. И тут требуется, чтобы специалист нетривиально подошел к данной проблематике.
Пример решения этой проблемы. Тут важно будет рассмотреть, сколько вариантов предложит потенциальный кандидат. Если реклама внезапно подскочила без видимых на то причин, то возможно, что изменились алгоритмы Директа/ВК, появился более серьезный конкурент, есть баги в рекламном кабинете. Я предложу сменить рекламный кабинет, так как это сделать будет проще всего, и параллельно буду анализировать рынок в поисках того, кто мог нас потеснить. Также попытаюсь копнуть глубже и выяснить, на каком этапе произошел рост стоимости лида - клики, конверсия. И буду работать в этом направлении. Кроме того, проанализирую сайт, возможно, что на нем присутствует какая-то ошибка.
Вторая задача. Представим, что у вас b2b бизнес и вы спрашиваете у маркетолога, где можно продвигаться. Чаще всего самые популярные ответы — это Яндекс.Директ и ВКонтакте. Попросите его добавить еще несколько источников поиска клиентов.
Какие способы могут быть? Например, профильные форумы и сайты, где присутствует ваша целевая аудитория и где можно было бы разместить баннерную рекламу. Можно предложить использовать чаты и каналы в Телеграме для продвижения. Также есть площадка Авито с большим количеством B2B-направлений, где можно попробовать рекламироваться.
Подобных вариантов решений может быть множество, и они напрямую зависят от специфики компании, которая ищет специалиста по рекламе. В офлайн-бизнесе вопросы и предлагаемые решения будут одного рода, в онлайн-сфере - совершенно иные. Важно нестандартно подходить к проблеме и рассматривать как можно больше альтернативных каналов и площадок для размещения рекламы помимо основных.
Какие вопросы не нужно задавать маркетологу на первом собеседовании?
Одна из главных ошибок при создании тестовых вопросов - включать такие, что требуют провести углубленное исследование и полного погружения в специфику продукта компании.
К примеру, вопросы вроде: "Как вы видите нашу стратегию продвижения на рынке?", "Что нам предпринять, чтобы обойти конкурентов?", "Каким образом нам следует продвигаться в данный момент?". Сформулировать вменяемые ответы на подобные вопросы во время тестового задания невозможно, поскольку кандидат не имеет детального представления об опыте и практиках компании. Скажем, вопрос "Как нам продвигаться сейчас?" будет звучать крайне странно, ведь соискатель не знаком с тем, какие методы продвижения уже применялись.
Иногда требуется маркетолог с техническими навыками для самостоятельной настройки, а иногда - управленец, способный координировать работу других специалистов. Если нужен первый вариант, то в тест можно включить нестандартные задачи, ответы на которые нельзя найти в чат-ГПТ или Google. Например: "Мы планируем запустить акцию для узкой целевой аудитории, что бы вы выбрали - контекст, медийку или РСЯ, и объясните свой выбор".
Если же требуется управленец, то стоит спросить, как он видит процесс сбора отчетности и выстраивания системы мониторинга показателей сотрудников. Например, в одном из наших проектов мы настраивали через Google Таблицы сбор данных из отчетов, затем объединяли все показатели в сводную таблицу и ежедневно отслеживали общую тенденцию и производительность.
Хотите на экскурсию в идеальный отдел маркетинга?
Специально для владельцев бизнеса с оборотом от 4 млн.р./месяц, у нас есть предложение: бесплатная онлайн-экскурсия в наш отдел маркетинга.
Вот что мы показываем на экскурсии:
- Орг.структура отдела маркетинга;
- Инструменты директора по маркетингу: таблицы, регламенты, дашборды;
- Структура найма и контроля крутых специалистов;
- Самое главное: реальные цифры по затратам и выручке.
Если у вас есть запрос на построение отдела маркетинга, который обеспечит вас бесперебойным потоком лидов и увеличит вашу выручку, пишите слово "Экскурсия" по контактам ниже:
Telegram: @mouse_1618
WhatsApp: 89957713682
Или заполните форму обратной связи на сайте rocketroi.ru