Всем привет! Меня зовут Рина и я интроверт. Здесь я буду делиться трудностями, с которыми сталкивается интроверт в повседневной жизни и общении в надежде на то, что их кто-то услышит и пример в расчет.
Прямо сейчас я пытаюсь выбрать для себя фитнес-клуб. С бассейном, с нормальными тренажерами и в приятном месте. Я готова сразу купить дорогой годовой абонемент и уже завтра начать ходить (а потом забить на него через пару месяцев, конечно). Я тот самый идеальный клиент, если бы не одно НО: я ненавижу общаться с менеджерами по телефону, чтобы узнать цены на клубные карты! Кто вообще еще так делает? Пожалуйста, прекратите!
Подразумевается, что я оставлю свой номер телефона, девушка с приятным голосом мне тут же перезвонит и непременно уговорит взять что-нибудь подороже. Ну, или, как минимум, они получат мой номер телефона и будут пытаться превратить холодное в горячее.
Только с моей стороны все выглядит несколько иначе. Мне с утра нужно будет поговорить с несколькими незнакомыми людьми, задать кучу глупых однотипных вопросов, запомнить или записать их ответы, сравнить полученные ответы, надеясь на то, что я все правильно поняла и услышала, сделать выбор. И это все с утра до второй чашки кофе! В этой точке обычно люди делятся на тех, кто проблемы не видит, и на тех, кто клубную карту не купит никогда, потому что покупка затраченных усилий не стоит.
Так фитнес-клубы теряют клиентов только из-за того, что когда-то какой-то злобный маркетолог сказал, что на сайте ни в коем случае нельзя размещать актуальные цены на свои услуги. В прошлый раз менеджер даже начала на меня злиться за то, что я постоянно переспрашивала цены и включенные услуги в их 8 (!) тарифных планов.
Уважаемые владельцы фитнесс клубов и другие любители старого маркетинга, пожалуйста, указывайте цены и тарифы на вашем сайте сразу! Это существенно упростит жизнь нам, интровертам, и позволит вам без усилий привлечь новых клиентов.
P.S. Разослала письма в понравившиеся мне клубы. Куплю у первого, кто ответит. Разговаривать с менеджерами точно не буду - сегодня день без разговоров.
Как интроверт выбирает спортивный клуб или почему нельзя сразу писать цены?
19 мая 202419 мая 2024
2
1 мин