Правило симметрии поглаживаний. Этот термин, «поглаживания» и правила симметрии поглаживаний были сформулированы в трансакционном анализе Эрика Берна. Поглаживание - это высказывание или действие по отношению к другому человеку, которые являются проявлением заботы, выказывают уважение к нему или делает для него что-то приятное, например, комплимент, вызывающее у него положительные эмоции. Правило симметрии поглаживаний означает, что когда некто совершает какое-то поглаживающее действие по отношению к нам, то, в соответствии с этим правилом, нам нужно ответить ему чем-то подобным, то есть так отблагодарить его, чтобы ему тоже было приятно.
Помню случай. В социальной сети пишет мне незнакомая девушка, зная что я психолог, и спрашивает - как можно получить психологическое образование. Я подробно отвечаю ей на её вопрос, и о высшем профессиональном образовании и о профессиональной переподготовке. Затем она спрашивает, где такое образование можно получить в этих вариантах. Я, покопавшись в интернете, шлю ей ссылки на конкретные сайты приемных комиссий вузов по поводу высшего образовании или дополнительного образования. Она мне отвечает «спасибо» и отключается. Я потратил минимум 20 минут на то, чтобы писать ей это всё, объяснять, искать эти ссылки и пересылать ей, а она мне отвечает «спасибо», одним словом, и всё. Я у неё спрашиваю, может быть «огромное спасибо», или «большое спасибо, что уделили мне время и так подробно всё объяснили?» Она пишет, дескать я уже сказала спасибо, это всё.
Другой случай. В социальной сети у моего знакомого произошло какое-то событие, например, день рождения. Я его поздравляю, желаю ему много всяких приятностей. Он в ответ мне ставит лайк или, в лучшем случае, пишет «благодарю». Я ему кучу поздравлений и пожеланий, а он мне лайк или «благодарю», одним словом. Появляется ощущение неблагодарности за свои слова и действия. Это результат несимметричности коммуникации, не выполняется это правило. В этой ситуации я чувствую, что я зря так старался, человек это не оценил, значит ему это или не надо, или мной манипулировали, как в случае с просьбой.
Ну ладно, то социальные сети и там наши отношения чаще всего не очень значимы. Посмотрим, как обстоят дела с этим правилом в семьях. Мама по пути с работы покупает ребёнку фигурку из серии, которую он собирает. Отдает её ребёнку, а ребёнок говорит «круто» и убегает в свою комнату. Мама идёт за ним и спрашивает: «ребёнок, круто или спасибо?» На что ребёнок отвечает: «да, конечно, мама спасибо!» Так мама приучает ребенка быть благодарным, он приучается отвечать симметрично.
То есть, правило симметрии поглаживаний очень тесно связано с благодарностью. Важно отблагодарить человека, дать ему эмоциональную компенсацию адекватную тому вкладу, который человек в Вас сделал. Эмоциональный вклад, деятельностный или материальный вклад, мы эмоционально должны ему этот вклад компенсировать, компенсировать те силы, средства и время, которые он потратил на это. Если такой симметрии нет, то возникает дискомфорт, напряжение, ощущение недооцененности, может быть даже где-то неуважения.
Ещё пример. Муж вставая из-за стола после еды, всегда говорит жене спасибо. Это адекватно, это симметрично, это эмоциональная компенсация стараниям жены. Спрашиваю у жены, например, муж починил кран, вынес мусор, зашёл в магазин что-то купил, вы говорите ему спасибо? Нет, зачем говорить спасибо за то, что он и так должен делать? Зачем говорить спасибо за каждый шаг? Суть не в том, чтобы говорить за каждый шаг спасибо, суть в том, что в таком обмене поглаживаниями осуществляется эмоциональный обмен, передаются те самые тепло, забота, любовь, которые чувствуется людьми. И тогда каждому хочется ещё больше сделать для другого. А если все делают только то, что должны и никто никого не благодарит, члены семьи становятся друг для друга как работники в офисе, никакого эмоционального обмена, тепла, заботы, любви не происходит, отношение охлаждаются. А может и ещё хуже. Допустим один супруг имеет привычку постоянно благодарить, а другой никогда не скажет спасибо или чего подобного. Тогда у второго появляется ощущение недооцененности, обиды, возникает напряжение, которое потом выливается в конфликты и так далее.
Вот такова важность этого правила - симметрии поглаживаний. Будьте благодарны друг другу, симметрично обменивайтесь теплом, делайте добро и получайте за это тепло друг от друга.
Автор: Кошарный Александр Васильевич
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru