Спам-звонки и навязчивая реклама не уходят из нашей повседневной жизни и иногда становятся настоящей проблемой.
Отвечает юрист Герман Рыкалов:
«Спам-звонки и навязчивая реклама не уходят из нашей повседневной жизни и иногда становятся настоящей проблемой. Особенно когда вы не можете не отвечать на незнакомые номера телефонов. Конечно, сотовые операторы предлагают услугу «определитель номера», но и это не всегда срабатывает. Предлагаю рассмотреть действенные варианты борьбы с назойливыми звонками.
Начну с того, что совсем недавно, 17 апреля 2024 года, Федеральным Законом № 78 были установлены новые штрафы за нарушение законодательства о рекламе. Максимальный размер штрафа за спам-звонки составил 1 миллион рублей, а за недостоверную рекламу микрозаймов - 1, 6 миллиона рублей. Более того, рассылки по электронной почте и звонки по телефону относятся к рекламе, распространяемой по сетям электросвязи. Есть надежда, что с новой системой штрафов ситуация улучшится. Отмечу, что ранее отдельных штрафов за спам-звонки не было. Они подпадали под общий состав нарушений законодательства о рекламе.
Согласно Федеральному закону №38-ФЗ «О рекламе», ее распространение без вашего согласия запрещено. Если письма приходят на почту - отпишитесь от рассылки, если вам звонят каждый день, попросите вычеркнуть ваш номер телефона из базы компании, которая ежедневно почему-то помнит про вас. Часто обычная блокировка номера просто не работает, ведь звонки поступают с разных номеров телефонов.
Если эти шаги не приводят к результату, необходимо подать жалобу в ФАС. Но для начала убедитесь, что вы не давали согласия на рекламные звонки и сообщения. Жалобу необходимо отправить по электронной почте через форму на сайте или заказным письмом. Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его поступления в антимонопольный орган.
Руководствуясь этими простыми шагами, вы навсегда сможете избавиться от назойливых спам-звонков и агрессивной рекламы».