Отдавая - получай: правило взаимности

Эту концепцию я почерпнул у Роберта Чалдини (американский психолог, автор нескольких книг). Его книга “Психология влияния” стала для меня настоящим открытием - в ней я нашел ответы на вопросы, как работает магия нетворкинга.

Правило взаимности (или взаимного обмена) гласит, что мы обязаны постараться отплатить каким-то образом за то, что предоставил нам другой человек. Если кто-то оказывает нам услугу, следует ответить тем же. Таким образом, правило взаимности гарантирует нам благодарность как своего рода награду. Здесь самый важный аспект для вашего нетворкинга заключается в том, что если вы хотите установить приятный и долгосрочный контакт с кем-то, не ждите любезности от него - окажите ее первым, и не ждите ничего взамен. Я, например, постоянно рекомендую своих знакомых-экспертов в различных областях, получая благодарности (иногда в финансовой форме) от всех сторон процесса.

Откуда в человеческой природе возникло правило взаимного обмена? Оно зиждется на явлении круговой взаимопомощи, которое дало человечеству возможность выжить и развиваться. Люди начали кооперироваться охотясь на крупного зверя и следуя двум основным правилам: а) обычно охота не приносит тебе добычи; б) если охота удачна, то у тебя появляется больше еды, чем твоя семья способна съесть, так что можно без особого ущерба для себя поделиться с другими. Поэтому в общине лучшая защита от возможного завтрашнего голода – это накормить своих товарищей сегодняшней добычей.

Признательность настолько часто сопутствует получению подобных вещей, что словосочетание «премного обязан» превратилось в синоним слова «спасибо» во многих языках. Чувство признательности распространено чрезвычайно широко, причем, как утверждает социолог Элвин Гоулднер, практически в любом обществе.

Широко распространенное и энергично поддерживаемое чувство благодарности сыграло огромную роль в развитии цивилизации, поскольку подразумевается, что один человек может поделиться с другим своим ресурсом (едой, кровом, заботой) с уверенностью в том, что его силы не будут потрачены впустую.

Результатом эволюции правила взаимности явилось усложнение и усовершенствование системы помощи, дарения подарков, торговых отношений, принесшее обществу огромную выгоду.

Пример из жизни: правило взаимности используют, к примеру, рестораны - вы можете получить в качестве комплимента от заведения соленые орешки (не совсем честно, потому что вызовет у вас жажду, и, следовательно заказ напитков); воду или же жевательную резинку в счете. Такие “подарки” не стоят ресторану практически ничего, зато существенно влияют на размер чаевых.