Думаю, что краснее людей, чем я и тот самый человек, что пришёл возвращать пробку, которая как я сказал в заголовке статьи, была далеко не от вина, просто-напросто не найти.
На примере этой необычной истории я хотел бы ответить на один, крайне деликатный вопрос, который мне приходилось слышать за годы работы на ПВЗ Вайлдберриз, приходилось слышать не один десяток, а может и не одну сотню раз. Можно ли возвращать товары категории 18+ и что же стало с той самой пробкой? Давайте скорее разбираться.
Начнем с того, что любой товар, неважно к какой он категории относится, можно вернуть в случае выявления брака. Как при выдачи, если вы обнаружили брак или не соответствие на ПВЗ. Хотя многие пишут, что это не так, но поверьте, это так. Вы просто плохо стараетесь, либо прикладываете не информативные фотографии в заявку.
Поэтому, если вы взяли игрушку и она не работает, либо сломалась в первые 14 дней, то смело создавайте заявку и возвращайте деньги. Заявки видят в основном только продавцы, а раз они этот товар вам продали, значит ничего нового они для себя не увидят. Вам даже, скорее всего, не придется нести товар на ПВЗ, просто вернут деньги и все. Такое сейчас практикуется и об этом пишет поставщик в ответе на заявку.
Но, за всю мою карьеру, мне такой товар приносили лишь один раз. Пришел парень, говрит - возврат по браку. Я беру этот сверток, сканирую по ШК, открываю клиента и вижу что меня ждет не банальная вещь. Честно, стало немножко неловко. В голове мелькал только один вопрос: как? Именно как, а ни "чем?", вы умудрились сломать пробку? Но факт остается фактом...
Раскрывать я ее, естественно не стал. Как хорошо, что это была одобренная заявка на брак, а не просто возврат из дома, который мы обязаны раскрыть и рассмотреть на камеры. Вот это был бы номер. Как бы я ничего не имею плохого ни к игрушкам, ни к тем кто ими балуется, но дискомфорт трогать то, что было тех в местах, о которых не принято открыто говорить и показывать на ПВЗ и в обществе, все равно остается.
Поэтому я просто прочитал в описании о том, что там всего лишь на всего отвалился бриллиант, поверил на слово и провел возврат. На этом наши пути разошлись. Больше таких возвратов в моей жизни не было, либо люди не хотят возвращать такое, либо им просто возвращают деньги и не приходится идти в пункт выдачи.
Хотя, еще раз повторюсь, в этом нет ничего такого, не стесняйтесь возвращать вещи, вас никто не осудит за такой поступок... Кстати, а каким самым странным был ваш возврат? Пишите свои истории в комментариях.
Такая вот история, друзья... Так что теперь и вы знаете, что можно, а что нельзя возвращать. Буду рад вашим лайкам и подпискам на канал, ведь каждый лайк и каждая подписка не только помогают продвижению моих материалов, но и дают мне понимание, что вам интересен мой авторский контент. Кстати, о контенте, держите подборку лучших статей моего канала: