Сервис Авито вводит функцию отзывов на покупателей, которая станет доступна всем продавцам к концу мая 2024 года. Эта опция позволит оценивать покупателей в категории «Товары» после завершения сделки, в случаях, когда покупатель отказался от товара, вернул его, или если заказ был отменен до отправки товара.
Чтобы узнать, как начать бизнес на маркетплейсе — проконсультируйтесь с 1seller.
Как это будет работать
Форма для отзыва появится на странице заказа и будет доступна для заполнения в течение 14 дней после ее активации. Отзывы от продавца и покупателя будут опубликованы одновременно после двухнедельного периода проверки или если одна из сторон не оставит отзыв. По словам представителей Авито, такая система призвана сделать обратную связь более продуктивной. До публикации отзыв можно отредактировать, после — только удалить.
Видимость отзывов для продавцов активируется после оформления заказа или начала переписки с покупателем. Однако пока что эти оценки не влияют на общий рейтинг пользователя на платформе.
Уже есть отзывы на недвижимость
Функция тестировалась с сентября 2023 года, а в апреле того же года раздел «Авито Недвижимость» уже разрешил владельцам жилья оставлять отзывы на арендаторов.
Продолжаем держать в курсе обновлений на маркетплейсах и не только. А если хотите узнать о нюансах сотрудничества с онлайн-площадками — переходите в блог.
