Взломав аккаунт, мошенники могут писать людям от вашего имени, под разными предлогами просить деньги, портить репутацию. Полиция Кубани даёт разъяснения, как действовать в такой ситуации.
Как понять что WhatsApp взломан?
- На смартфон пришло push-уведомление о входе в аккаунт с другого устройства, и этот вход совершали не вы. Увидеть данные о входе можно, нажав «⋮» в верхнем правом углу экрана, а после - «Связанные устройства».
- Без вашего ведома появляются новые номера, группы, меняются настройки.
- Время последнего входа не соответствует действительности. Например, вы только проснулись, а у адресатов высвечивается, что были в сети уже час назад. Этого на своём смартфоне не увидишь.
Сообщения в мессенджере защищены сквозным шифрованием, поэтому человек, который получил доступ к аккаунту, не сможет прочесть переписку. Но он сможет действовать от вашего имени — постарайтесь быстрее восстановить доступ.
Что делать, если аккаунт взломали?
- Проинформируйте о взломе всех, с кем переписываетесь, чтобы они не реагировали на сообщения с просьбами перевести деньги и прочие провокации, к которым могут прибегнуть злоумышленники.
- Прервите обнаруженную несанкционированную сессию, нажав в настройках «Выйти».
- Сообщите о взломе в службу технической поддержки WhatsApp. Напишите, с чем вам пришлось столкнуться, это поможет специалистам улучшить безопасность. Чтобы попасть в чат техподдержки, нажмите «⋮», затем «Настройки» - «Помощь» - «Справочный центр».
- Удалите приложение WhatsApp со смартфона, а затем снова установите его. Войдите под своим номером телефона и повторно подтвердите номер путём введения шестизначного кода, полученного по SMS или с помощью телефонного звонка.
Проблема может возникнуть, если мошенник успел подключить двухфакторную авторизацию и назначил PIN-код. В таком случае при переустановке WhatsApp для входа в аккаунт придётся выждать семь дней, потом этот PIN-код можно будет сбросить.
Что делать, если пытаются взломать WhatsApp?
Узнать о том, что ваш аккаунт пытаются взломать прямо сейчас, помогут:
- SMS с кодом для входа в аккаунт;
- уведомление в мессенджере с текстом, что кто-то запросил код подтверждения WhatsApp для вашего номера телефона.
Если это попытка взлома, особо талантливые злоумышленники могут добыть ваш код с помощью специального оборудования или используя заражение вашего гаджета вирусом.
Видите признаки взлома? Проверьте гаджет на вирусы, переустановите WhatsApp, перейдите на двухфакторную авторизацию, если ещё не сделали этого.