Здравствуйте, дорогие товарищи.
Сегодня я решила поделиться своими предпочтениями в авито доставке.
У нас с мужем есть условные слова. Он: "Ты куда?"
Я: "К Нине Николаевне!" или "К Лёше!"
Он: "Понял!"
Сначала я отправляла посылки только через почту и как он от ладана шарахалась от других видов доставки. Хотя Сдэк тоже ничего, но он мне редко выпадает.
Город у нас маленький, и другие виды доставки - это 5post. Как я боялась Пятёрочки! Там же такая сложная инструкция. Наклеить штрих код, смотреть, чтоб коробка прошла по габаритам и куча всех подробностей. Просто уму не постижимо 😔. А то, что во втором варианте есть просто обратиться к кассиру, я как-то во внимание не принимала.
И вот настал тот час, когда заказ оформили-таки через Пятерку. Как сейчас помню, накануне 8 марта.
Ну делать нечего, все когда-то бывает в первый раз. Думаю, попрошу в Пятёрке помощи, я ведь у них постоянный покупатель, они меня знают. Приезжаю, говорю, мне нужно посылку отправить, только я в первый раз и ничего не знаю. Смотрю на продавца и вижу такие же большие глаза, как у меня. Я, говорит, тоже никогда ещё не отправляла. Там у них в Пятёрочке есть волшебная кнопка. Вызвали подмогу в лице администратора. Та пришла с инструкцией.
Мне говорят, давайте штрихкод. Дала. Дальше я опомнится не успела, чик-чик, и всё было кончено! И это все?! И ни разу не больно и не страшно.
С тех пор, благодаря мне, все сотрудники моей пятёрочки научились отправлять посылки Авито, и у нас с ними взаимная симпатия. Леша, Юля, Максим, я вас очень люблю.
Теперь про почту.
С ней ситуация очень не ахти. Поначалу же я только через почту отправляла. И уже в третий приход поняла, как сотрудники почты (ближайшей ко мне), мягко говоря, недолюбливают отправителей Авито.
Про нашу почту отдельная история. Когда-то давно, году примерно в 1996, мне довелось отсюда отправлять посылку домой, тогда ещё на север. Я тогда здесь с детьми в гостях у папы была. И чтобы обратно поменьше тащить, решила часть вещей через почту отправить. В советское время была такая фишка, у меня родители так тоже делали. Только когда я отправила, это было уже не советское время. Посылка пришла переполовиненная. Каких-то шмоток было не жалко. Главной пропажей была кулинарная книга Молоховец! Сколько раз я им пожелала, чтобы у них руки поотсыхали.
Когда мы сюда переехали на постоянное место жительства, люди мне много чего порассказали про эту почту, мой случай не единственный. Но мне до сих пор обидно. Тех работников там, конечно, уже нет, а осадок есть. Так что нелюбовь взаимная.
Так вот, стала я им посылки авитовские метать, как из пулемёта. Первые разы мне только губы поджимали. Дальше началось... Там на посылках работает Нина Николаевна, весьма своеобразная дама, в возрасте. Говорит очень специфически, слова обидные, но мягким голосом.
"Уйту, уйту на пэнсию!"
"Как можно рапотать ф етом ату!"
"Фот вспомните ещё Нину Николаевну!"
" Петные, петные люти, которые притут сюта рапотать!"
"Ето же ат!"
Регулярные приносы конфет не помогали. А если уж доведётся прийти меньше чем за час до закрытия почты, то всё, вплоть до "Сейчас принимать ничего не путу! Вы что, не мошете раньше прихотить?"
Пока один раз не поругалась, говорю, я работаю по сменам, как проснусь с ночной, так и иду.
Отправляла я одному клиенту вот такой горшок для запекания.
Упаковала его сверхтщательно. Крышку в несколько слоёв пупырки обернула. Сам горшок тоже. Несколько слоёв бумаги между крышкой, горшком и стенками коробки положила. Ну, казалось бы, все предусмотрела.
Смутило меня, как на почте Нина Николаевна эту посылку небрежно швырнула. Ну, думаю, ладно, я ведь надёжно упаковала, ничего страшного. Уж лишний раз стараюсь ей ничего не говорить, чтобы не разгневать.
В итоге клиент посылку получил, оставил хороший отзыв, но сказал, что крышка пришла вдребезги разбитая. Ну вот как так можно. Может, Нина Николаевна на ней поплясала? У меня было большое подозрение, что посылку специально побили. Уж больно я им надоела. Пришлось мне покупателю часть денег вернуть, и объяснить, что у работников почты ко мне большая личная неприязнь.
Дело даже не в деньгах, горшок жалко. Куда вот его можно теперь использовать? Разве что растения сажать.
Доказать не докажешь. Фото я не делала, как Авито советует. А если бы и сделала, так скажут, сама виновата, плохо упаковала. Вобщем, не доказать.
К слову, вторая работница почты (не знаю, как зовут), ещё хлеще. Наблюдала я как-то, как она пенсию выдаёт. Очередь, бабки, общаются. И вдруг работник почты зычным голосом кричит: " А ну замолчали все! Счас не буду ничего выдавать! "
В общем, про клиентоориентированность в этом отделении почты России не слышали.
Вот и вопрос возникает. Есть у меня на продажу несколько посудных лотов. И как быть в такой ситуации? Нина Николаевна ведь видит, что я отправляю. Плохо, конечно, так думать, но я подозреваю, что она может повредить специально, что бы я к ним не шастала.
Всем позитива и удачных продаж .
До свидания. Инна.
