Иностранные туристы в Южной Корее меньше всего довольны покупками и услугами такси, показал отчет Корейской туристической организации (КТО) от 05.05.2024.
Корейская туристическая организация (КТО; Корейский: 한국관광공사) - организация Республики Корея (Южная Корея) при Министерстве культуры и туризма. Ей поручено продвигать туристическую индустрию страны.
КТО сообщил, что его Центр рассмотрения жалоб туристов получил 902 жалобы в прошлом году, что значительно больше по сравнению с 288 жалобами в 2022 году.
В нем говорится, что количество жалоб уменьшилось в период с 2020 по 2022 год во время пандемии COVID-19, но выросло в прошлом году по мере восстановления туристической отрасли.
Из жалоб 808 (89,6 процента) были поданы иностранными посетителями.
Наибольшее количество жалоб (215) было связано с покупками, включая завышение цен, возврат налогов, а также политику возврата и обмена.
“Я купил набор из 10 масок для ног, просмотрев цену в 8000 вон, но позже понял, что с меня взяли 80 000 вон. Когда я попросил отменить заказ, продавец сказал мне вернуться на следующий день, потому что менеджера магазина не было ”, - цитирует КТО слова японского туриста.
Служба такси была вторым по величине неудобством для иностранных туристов, на нее пришлось 18,8% жалоб (170). Проблемы включали завышение цен и отказ включать счетчики, невежливость водителей с клиентами и намеренный выбор более длинных маршрутов за более высокие тарифы.
Специальное самоуправляющееся провинциальное полицейское управление Чеджудо заявило в четверг, что поймало таксиста, который пытался взимать непомерную плату с китайского туриста за поездку из международного аэропорта Чеджудо в отель недалеко от пляжа Хамдок.
Полиция заявила, что таксист получил 200 000 вон, когда стоимость проезда на такси должна была составлять 23 000 вон, и приказала ему вернуть 177 000 вон.
Жалобы, касающиеся размещения, заняли третье место.
Из 142 зарегистрированных случаев на 31,7% приходится то, что связано с плохими удобствами и гигиеной.
КТО и Министерство культуры, спорта и туризма пообещали сотрудничать с местными органами власти для повышения удобства туристов и развития регионального туризма.
“Мы будем регулярно осматривать основные туристические достопримечательности, чтобы следить за непомерными ценами на культурных и туристических фестивалях. Мы примем более жесткие меры в отношении незаконных действий водителей такси и улучшим услуги для иностранных туристов ”, - говорится в отчете КТО.
Количество въезжающих туристов в прошлом году достигло 11,02 миллиона, что на 245 процентов больше, чем годом ранее. После резкого сокращения с 17,5 млн в 2019 году до 2,52 млн в 2020 году и 970 000 в 2021 году их число выросло до 3,2 млн в 2022 году и превысило 11 млн в прошлом году.
Спасибо, что дочитали ❤️🔥
Лайк, подписка для поддержания автора приветствуются!