Компетентное руководство отдела продаж - это основа успешного бизнеса. С 2015 года я создал более 20 отделов продаж для различных компаний и лично оказывал консультации по этому направлению.
На какую структуру я пришел?
Лидоруб занимается первичной обработкой лидов, квалификацией и закрытием на конкретное действие. К выполнению этих задач можно подойти систематически с помощью скриптов и регламентов, а контролировать выполнение при помощи отдела контроля качества.
Хантер занимается активными продажами, заключает сделки и обладает глубоким пониманием продукта, контролируя свою эффективность через количественные показатели, воронки.
Фермер занимается удержанием клиентов, дополнительными продажами, решением возникших вопросов и повышением лояльности.
Старший менеджер - универсал, который может выполнять функции хантера или фермера, а также руководить небольшой группой менеджеров, получая дополнительное вознаграждение от продаж всей команды.
Руководитель отдела продаж отвечает за мотивацию, контроль процессов, найм и обучение новых сотрудников.
Отдел контроля качества следит за соблюдением стандартов работы и эффективностью каждого сотрудника.
Эта структура позволяет вырастить сильную команду, способную добиться значительных результатов.
— Не пропустите следующую статью, подпишитесь!
— Получите полезные инструменты для своего бизнеса по ссылке - https://t.me/roshchupkin_tools_bot