Страховщики часто затягивают ремонт автомобиля по ОСАГО. То запчастей нет, то яма, то канава. Но такое поведение чревато последствиями — неустойкой в размере 0,5% от размера ущерба и риском выплачивать компенсацию деньгами без учёта износа деталей. Поэтому страховые компании нашли способ, который не грозит убытками. О нём на конференции «Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании» рассказала финансовый омбудсмен Светлана Максимова.
Схема такова. Когда вы покупаете полис ОСАГО на свой автомобиль, некое юридическое лицо (компания) заключает с тем же страховщиком договор каско на вашу машину. Выгодоприобретателем по договору являетесь вы. Если думаете, что это даёт вам преференции, то сильно ошибаетесь.
Автомобиль застрахован на мизерную сумму, если судить по стоимости каско, которую озвучила финансовый уполномоченный Светлана Максимова. Всего 72 рубля.
Зато благодаря дешёвому каско страховая компания может затягивать ремонт до поступления запчастей. Да и после того, как детали приедут, задержка грозит неустойками от суммы страховки, а не ущерба.
Приведём пример
На ваш автомобиль оформлено ОСАГО, а некая компания купила ещё и дешёвое каско со страховой выплатой 10 000 рублей. Вы попали в ДТП. Ущерб составил 200 000 рублей.
Вы подаёте в страховую компанию документы для выплаты. Страховщик в течение пяти рабочих дней осматривает автомобиль, в течение 20 рабочих дней — выдаёт направление на ремонт. Всё как написано в законе.
Танцы с бубнами начинаются во время самого ремонта, срок которого ограничен по закону 30-ю днями. Вы, конечно же, отказываетесь продлевать ремонт. Но при наличии каско ваше согласие и не требуется. В этом случае срок ремонта отсчитывается с даты поставки запчастей, которые ехать могут очень долго. Если говорить словами Светланы Максимовой, будет «большой сюрприз» в виде ремонта длительностью «восемь месяцев»
Более того, если страховщик затянет ремонт уже после поставки деталей, то будет платить неустойку в размере 0,5% от 10 000 рублей, а не от 200 000 рублей. То есть, например, за 10 дней просрочки вам заплатят 500 рублей, а не 10 000 рублей.
Случаев такой недобросовестной практики пока немного. Омбудсмен сообщила о них в ЦБ, чтобы тот принял меры.