В Госдуму был внесен законопроект, который предлагает уточнить список документов, необходимых для возврата билетов в случае болезни пассажира, его родственников или их смерти. Это изменение может упростить процесс сбора необходимых справок для туристов. Однако эксперты отмечают, что для полной ясности необходимо дождаться публикации полного списка требуемых документов.
Законопроект направлен на внесение изменений в ряд транспортных кодексов, включая Воздушный кодекс и Уставы различных видов транспорта, чтобы стандартизировать требования к документам, подтверждающим право на возврат средств за билеты. В пояснительной записке указано, что такие изменения необходимы из-за проблем с требованиями перевозчиков к документам, которые могут меняться произвольно и без официального утверждения.
Авторы законопроекта проанализировали требования к документам у авиакомпаний и компаний, занимающихся внутренними водными перевозками, и обнаружили, что часто отсутствует четкий перечень документов, подтверждающих болезнь пассажира, что затрудняет процесс возврата средств или продления срока действия билета.
Также было выявлено, что в железнодорожных перевозках не только отсутствуют списки необходимых документов, но и нет четкого определения права на возврат средств за билеты в случае болезни или смерти близкого родственника, следующего вместе с пассажиром.
Предложено расширить определение "членов семьи" и "близких родственников" в соответствии с пунктом 3 статьи 108 Воздушного кодекса РФ, включив в него супругов, родителей, детей, бабушек, дедушек, внуков, а также полнородных и неполнородных братьев и сестер.
Вице-президент РСТ Георгий Мохов подтвердил, что текущий перечень документов не унифицирован и не утвержден транспортными кодексами, что создает возможности для манипуляций со стороны перевозчиков. Он также отметил, что пока неясно, будет ли новый перечень документов упрощать или усложнять процесс для пассажиров¹.
Источник: беседа с Bing, 16.05.2024
(1) Возврат билетов на транспорт при болезни хотят упростить. https://news.rambler.ru/politics/52762415-vozvrat-biletov-na-transport-pri-bolezni-hotyat-uprostit/.
(2) В Госдуму внесен законопроект о возврате денег за билеты и путевки при .... https://rg.ru/2022/10/20/v-gosdumu-vnesen-proekt-o-vozvrate-deneg-za-bilety-i-putevki-pri-mobilizacii.html.
(3) Законопроект о возврате мобилизованным россиянам средств за билеты и .... https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/92566/.