Как вести себя во время конфликта? Можно ли выйти победителем из ситуации, где на вас наступает тот, кто чувствует себя сильнее и «правильнее»?
С вами Тимур Рагга, тренер по публичным выступлениям, эксперт по развитию голоса, речи и харизмы. Обычно мы не готовы к ссорам и выяснениям отношений, поэтому навык отстаивания своей позиции есть не у всех. Что нужно знать, чтобы одержать вверх в таком словесном поединке?
Уверенность и спокойствие – то, что поможет вам победить в конфликте
Обратите внимание как ведут себя признанные лидеры. Их речь спокойна и убедительна, они знают, чего хотят и как к этому прийти.
Внутренне собранный и уверенный в себе человек никогда не будет кричать и повышать голос. А нервозность и истеричное поведение показывают нашу слабость и раздражительность.
В ситуации, где вам предъявляют претензии, в первую очередь важно вспомнить об эмоциональной устойчивости. Если вы быстро приведете мысли в порядок и успокоитесь, выдержать нападки противника будет намного проще.
Что нам поможет дать отпор:
1. Перестаньте бояться. Страх сковывает тело и мысли, и ваш оппонент легко считывает и использует его против вас.
2. Расслабьтесь. Напряженные мышцы, скованная поза выдают ваше напряжение и внутреннее состояние. Так вы показываете свою неуверенность и даете противнику преимущество. Лучше примите комфортную и удобную позу – вам предстоит серьезный разговор.
3. Четко и уверенно заявите свою позицию. И не проваливайтесь в эмоции. Ваш козырь – спокойная и убедительная речь.
4. Держите дистанцию. Она поможет вам «не включать» эмоции и сохранять необходимое хладнокровие.
5. Задавайте больше вопросов. Так вы сможете направить разговор в нужную сторону.
6. Подведите диалог к тому выводу, который важен для вас. Заданные ранее вопросы помогут вам логически подвести собеседника к нужной вам идее.
Если вы не привыкли вести разговор в таком ключе, вполне возможно, не все получится с первого раза.
Не опускайте руки и продолжайте отрабатывать новый навык. Даже у опытных спикеров когда-то были неудачные попытки и провалы. А теперь они легко обосновывают свою позицию перед огромными залами и стадионами.
Важный момент: мы обсуждаем здесь ситуацию с адекватными людьми, которые не склонны к жесткому поведению и не являются абьюзерами.
Почему у вас возникают проблемы с собственными границами
Чтобы реже попадать в ситуацию, когда приходится «выгонять людей со своей территории», подумайте о следующих моментах.
Как часто вы:
· позволяете людям «садиться» себе на шею;
· допускаете рядом неуважительное поведение по отношению к себе;
· остаетесь «белым и пушистым» по отношению к другим, когда в этом давно нет необходимости?
Если эти пункты знакомы слишком хорошо, это означает только одно – вам срочно пора пересмотреть свои ориентиры по жизни.
Позиция «я добрый человек, поэтому должен всем угождать» всегда приводит к проигрышу и постоянной битве за свои границы.
Только мы сами можем обеспечить себе мощную защиту и поддержку. Поэтому цените и уважайте себя и собственное мнение. И тогда конфликтов и «наездов» вокруг вас станет заметно меньше, – люди будут считывать вашу уверенность и не захотят идти с вами на конфронтацию.
Напоминаю, для подписчиков канала у меня есть особый бонус. Это уникальный мини-курс «Речь, чтобы жечь!» и он уже ждет вас в посте-закрепе!
Переходите и приступайте к занятиям, результат вы заметите сразу после выполнения упражнений!
Ваши лайки и репосты помогают каналу продвигаться быстрее, поэтому не держите их при себе)