Найти в Дзене

Сервис по-орловски. Арендуя квартиру и посетив ресторан «Мезонин» поняли, что клиент не всегда прав

Крайне редко пишу негативные отзывы, так как всегда тщательно подбираю места для посещений и аренды жилья в путешествиях. Но есть нюансы, которые невозможно предусмотреть заранее. О них и пойдет речь в статье.

Улица Ленина
Улица Ленина

Собираясь на майские праздники в Орел, мы заранее забронировали квартиру на популярном сайте бронирования. Уже не в первый раз пользуемся его услугами и к сервису нет никаких претензий.

Тургеневский бережок
Тургеневский бережок

Заселение в квартиру было бесконтактным. По условиям оплаты, кроме арендной платы, необходимо было внести еще возвратный или нет залог 2 тысячи рублей. Поэтому зайдя в квартиру, мы осмотрели ее, увидели мелкие поломки и недочеты, сфотографировали их и отправили фото хозяйке квартиры.

-3

Буквально через 5 минут после этого она сама позвонила нам и стала обвинять в том, что с порога мы начинаем предъявлять ей претензии, что она уже устала покупать на свои деньги рюмки и бокалы, что она представляет, какие отзывы мы ей напишем и если нам не нравится, то можем уезжать.

-4

Вставить хоть слово в эту гневную 10-минутную тираду не представлялось возможным. Мы несколько раз пытались сказать ей, что отправили фотографии во избежание претензий при выезде из квартиры. Бесполезно. Перевели деньги и уехали на экскурсию. Вернувшись вечером, обнаружили, что приезжал мастер и исправил все поломки.

В остальном квартира нам понравилась. Удачное расположение, хороший вид из окна, просторная, удобные кровати.

Залог нам вернули после выезда. Но неприятный осадок в самом начале путешествия остался.

Вид из окна
Вид из окна

Вторым не очень приятным моментом в Орле стало посещение ресторана «Мезонин». Отзывы про него были, в основном, положительные.

Интерьер приятный, меню обширное. Но многих позиций не было в наличии. Когда мы наконец-то определились с заказом, оказалось, что к двум блюдам нет гарнира - морковного пюре к утиной грудке и крема из сельдерея к говяжьей щеке. Нам предложили заменить их на картофельное пюре и мы согласились.

Еда была вкусной, нам почти все понравилось. Особенно порадовала подача десерта - тирамису в виде банки с черной икрой.

Тирамису
Тирамису

Чек мы проверили уже после того как расплатились. И оказалось, что 3 порции картофельного пюре нам включили в счет отдельно. То есть из основных блюд гарнир убрали, но взяли полную стоимость за него. Плюс отдельно пюре. Как вам такое?

-12

Мы попросили официанта пояснить ситуацию. Ее ответ был: «У нас вот так!». Вызывать администратора, ругаться и портить вечер не хотелось. Просто интересно, сами сотрудники ресторана понимают, что это обман посетителей в чистом виде?

-13

Несмотря на мелкие неприятности, наше впечатление о городе они не испортили. В мае он просто утопал в цветах: тюльпаны, сирень, каштановые аллеи. С погодой повезло и компания была отличная. А что еще нужно для хорошего отдыха.

-14

Спасибо, что дочитали до конца. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить интересное.