Сегодня проснулась пораньше, нужно было отправить сына в школу и подготовиться к стажировке.
Собрать вещи и взять с собой еды, так как находиться на работе мне придется 12 часов.
Перед выходом на работу ко мне должны были зайти за договорами, которые нужно было передать управляющей компании.
Договор был, что за ними зайдут между 8 и 9 часами утра...
В 9 утра так никто и не пришел, я начала нервничать, поэтому написала председателю дома, что через полчаса я уйду.
Оказалось, что никто даже не собирался ко мне приходить, она находилась ещё дома, и даже не знала, когда выдвинется в мою сторону.
Тогда я передала договора в соседний подъезд, и сообщив об этом председательше, отправилась на работу.
День был прохладный, так что я не пожалела, что взяла с собой толстовку, в ней мне было уютно и тепло.
К центру я пришла немного раньше, поэтому пришлось немного подождать открытия.
Пока ждала рассматривала подсветку для здания.
Меня удивили огромные прожектора расположенные на колоннах у входа в здание, раньше я на них никогда не обращала внимания, а сегодня внимательно их рассмотрела.
Наконец, открыли двери центра, и все ожидающие, включая меня, смогли войти внутрь.
Когда в поднялась в детский развлекательный центр, то застала завершение планерки работников.
Как только я зашла, мне представили управляющую и дежурного администратора.
А с дежурным менеджером я познакомилась во время собеседования.
Девочка-администратор проводила меня в служебное помещение и выдала мне форму, чтобы я переоделась.
Я быстро погладила футболку и переоделась, далее мне выделили шкафчик, чтобы я могла сложить свои вещи.
Управившись со всеми приготовлениями, я вышла в зал к менеджеру, меня проводила к ней администратор.
Далее меня начали вводить в курс дела.
Первое, что делали все работники центра это, приходя на работу, наводили порядок, убирали и мыли всю мебель и все аттракционы в центре.
За каждым работником был закреплён его участок.
Далее проходила планерка, и все расходились по своим постам.
В обязанности менеджера входило:
- проведение экскурсии по центру,
- заключение договоров на проведение праздников, выпускных или дней рождений с клиентами,
- заказа аниматоров и инвентаря для праздников,
- контроля мероприятий и помощи в их проведении,
- оформления документации и отчётов о проведении и работе участвующего в проведении праздника персонала.
После ознакомления с центром (его зонами) и моими обязанностями, я приступила непосредственно к практике.
Меня ознакомили с тарифами на услуги, каталогами аниматоров и мастер-классов, документацией.
Далее предложили мне заняться обзвоном клиентов и приемом входящих телефонных звонков.
Пару раз я сходила с менеджером и посмотрела, как она показывает зоны и рассказывает о тарифах клиенту, о том какие услуги входят в тот или иной пакет.
Посмотрела как заполняется заявка и договор на предоставление услуг...
Днём около двух часов дня я сходила на обед, а потом вернулась опять на ресепшн.
Через какое-то время раздался звонок, на том конце провода хотели заказать празднование дня рождения ребенка.
В тот момент я была одна, поэтому как могла рассказала о тарифах и услугах, предоставляемых центром.
Меня выслушали и пообещали заехать, чтобы договориться о проведении праздника.
По прошествии почти 8-ми часов рабочего дня, я чувствовала себя как "выжатый лимон".
В это время как раз меня встретила управляющая, взглянув на меня, она разрешила уйти мне сегодня пораньше.
Днём я увидела, что мне пришло ещё пару ответов на мои отклики, одним из ответов было приглашение инспектором-психологом в районный центр занятости.
Естественно мне захотелось сходить на собеседование, тем более моим огромным желанием изначально была переквалификация в психолога.
Я решила, что завтра нужно будет созвониться с центром занятости и обязательно туда сходить.
Единственное, что меня напрягало, так это разница в зарплатах: здесь обещали 60-65 тыс, а там в объявлении было выставлено 29-33, но и рабочий день там был восьмичасовой.
Разговаривая с управляющей, я решила корректно сказать, что завтра меня не будет на стажировке, так как мне нужно осмыслить полученную информацию.
Но она стала настаивать, чтобы я подошла хотя бы к двум часам дня, объясняя это тем, что завтра будет праздник, и я смогу посмотреть, как он проводится.
А ещё она хотела мне сразу сделать пропуск, так как я явно ей понравилась, поэтому она попросила принести для него фотографии.
Она со мной разговаривала так, как будто я уже согласилась работать...
Поразмыслив, я подумала что, если займусь делами с самого утра, то скорее всего успею к двум приехать в развлекательный центр, поэтому согласилась.
Она ушла, а я с нетерпением стала ждать шести вечера, так как мне разрешили уйти в это время.
До шести оставалось буквально десять минут, менеджер куда-то ушла, и я опять осталась на ресепшн одна.
И тут пришла та самая женщина, с которой я разговаривала по телефону...
Она хотела посмотреть залы и зоны для чаепития, ознакомиться с тарифами и... заключить договор.
Так как рядом никого не было кроме меня, недолго думая, я провела ее в зал, рассказала о правилах центра, показала ей зоны предназначенные под застолье и перечислила ей перечень услуг.
Она выбрала зал, пакет услуг и аниматора, и мы с ней стали заполнять заявку.
В этот момент вернулась дежурная менеджер, она стала наблюдать, что я делаю.
Держалась она как-то в стороне, но я все равно попросила ее проверить заявку, чтобы я ничего не упустила.
Она не хотя проверила и сказала, что все верно...
Клиентка внесла предоплату, я выдала ей чек, и она ушла.
И тут менеджер сказала, что я не заполнила самое главное - договор.
Я стала нервничать, так как не знала, что делать в такой ситуации, но она меня успокоила, говорит заполним сами, все нормально.
Она достала бланк и заполнила договор, причем заполнила его так, что будто бы договор заключила она...
Меня видно заметно перекосило, потому что она сразу же стала оправдываться, что договора на новеньких заключаются только после прохождения стажировки...
Честно говоря, было очень неприятно, я расстроилась.
После этого я поняла, что голодна и больше не хочу задерживаться.
Попрощавшись со всеми, я переоделась и ушла.
Состояние у меня было странное, я жутко хотела есть, поэтому зашла в KFC.
Что-то вызывало дискомфорт.
С одной стороны мне понравились люди, они были приветливы, с ними было комфортно общаться.
С другой стороны работа казалась "нестатусной", я чувствовала себя "девочкой на побегушках".
До этого я всегда работала в серьезных организациях, а эта таковой мне не казалась...
Поев, я немного успокоилась и решила, что это из-за того, что мне предстояло постоянно работать с деньгами и иногда даже очень крупными.
Может это страх перед деньгами?!
Но через время, я вспомнила, что когда сдела на ресепшен, я узнала одного из гостей парка, это был давний знакомый, с которым мы давно не общались.
Мне было стыдно, что я здесь нахожусь в качестве обслуживающего персонала, я прямо ощутила желание испариться или стать незаметной, чтобы он меня не узнал...
Почему у меня возникла такая реакция, я не понимаю, ведь даже подрабатывая уборщицей и дворником, я не испытывала столь сильного дискомфорта.
Да, и ужиная в KFC, я в какой-то момент занервничала под пристальным взглядами троих молодых людей, которые сидели в противоположном конце зала.
Они явно меня знали и что-то обсуждали, чуть ли не тыкая в мою сторону пальцами.
Первая мысль была по поводу осуждения моего нового занятия, только через время я поняла, что это могли быть мои бывшие студенты...
Всё-таки я проработала в вузе в качестве преподавателя семь лет.
Вернувшись домой, я чувствовала себя уставшей, немного расстроенной и испытывала некоторое замешательство.
Чуть успокоившись, я решила посмотреть кино, но видно было не время, мне позвонил знакомый из университета.
Мы с ним долго разговаривали, в итоге, он предложил мне, если я захочу написать и защитить диссертацию под его руководством...
После чего мой мозг закипел и более сегодня не хотел соображать...
Я решила попить чаю и лечь спать.
Вот так прошел 74-ый день моего челленджа "Как изменить жизнь за 100 дней".
А как прошел Ваш день пишите в комментариях!
Если было интересно, ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал.
Возможно Вас заинтересует начало и продолжение:
Как изменить жизнь за 100 дней. 1-ий день