Мой ТГ канал: https://t.me/info_ur_otdel
Сегодня наставничество - один из самых популярных форматов инфопродуктов.
Но к сожалению, большинство экспертов допускают ошибки в юридической упаковке своего наставничества, либо не делают ее вовсе.
В этой статье я хочу поделиться с вами основными ошибками, которые допускают наставники при продаже своих продуктов, а также о том, как сделать правильную юридическую упаковку наставничества.
Самая частая ошибки в юридической упаковке наставничества - это не оформление отношений с клиентом.
Как правило, наставничество продают через личные созвоны, в которых продажа и закрывается. Однако, после созвона наставник чаще всего отправляет своему ученику либо ссылку на оплату, либо реквизиты своего счета, либо (самый худший вариант) реквизиты личной карты. После этого получает оплату.
Казалось бы, ну какие могут быть проблемы? А проблемы начинаются в тот момент, когда в середине наставничества ученик понимает, что это «не для него» и просит вернуть денежные средства.
И с учетом того, что сторонами не был определен перечень и объем оказываемых услуг, а также порядок возврата денежных средств, возникает логичный вопрос: а сколько денег возвращать и по какой формуле это вообще рассчитывать?
Так как между учеником и наставником не был заключен договор, по факту ученик может говорить, что это неосновательное обогащение, и между ними договорные отношения не сложились. В данном случае наставнику придется доказывать, что между ним и учеником сложились именно договорные отношения, и данный платеж не был ошибочным.
Важно понимать, что в такой ситуации наставники, работающие без договора, очень сильно проигрывают, так как суд:
1️⃣Не будет нормально относиться к тому, что договор не был заключен;
2️⃣Не захочет подробно изучать переписки и записи созвонов (в том случае, если они есть);
3️⃣Каждую запись и переписку придется нотариально заверять (а это дополнительные расходы);
4️⃣Если денежные средства были приняты на личную карту, то это означает, что чек не выбит, и приравнивается к нарушению кассовой дисциплины и налогового законодательства.
Таким образом, наставник, работающий без договора, обрекает себя на огромное количество рисков.
Что я настоятельно рекомендую делать каждому наставнику:
Вариант 1️⃣
Если ваше наставничество «небольшое», то с учениками должен быть заключен двусторонний договор, в котором прописывается:
1) объем услуг
2) стоимость оказываемых услуг
3) порядок оказания услуг
4) порядок возврата денежных средств.
Скан подписанного договора необходимо направить ученику и дождаться его подписи и оплаты, а также в обязательном порядке выбить чек и направить его ученику.
Вариант 2️⃣
Если вы провели продающий созвон, и ваш ученик готов оплатить наставничество (предположим, что оно «большое»), необходимо создать одностраничный сайт, на котором будут размещены:
1) оферта
2) политика конфиденциальности
3) согласие на обработку персональных данных
4) согласие на получение рекламной рассылки.
После созвона ученика необходимо переводить на данный сайт, и оплата от ученика должна быть произведена именно с него. Таким образом, оплачивая ваше наставничество, ученик соглашается с условиями оферты (этот тот же самый договор, только сделанный именно в формате оферты).
И в первом, и во втором вариантах между наставником и учеником в обязательном порядке должен быть заключен договор об оказании услуг по наставничеству.
А о том, как правильно делать юридическую упаковку сайта, где и как должны быть размещены документы и чек-боксы, я подробно разобрал на своем практическом мастер-классе:
Доступ к нему вы можете получить по ссылке: ivlevprav.getcourse.ru/mk0205
Это не все. У тебя есть возможность получить экспресс-консультацию или экспресс-аудит своей онлайн-школы от меня БЕСПЛАТНО!
Для записи на бесплатную консультацию или аудит пишите https://t.me/lab_of_law