Случилось мне не так давно посетить офис одной местечковой естественной монополии. Платёжку они мне кривую прислали и мне это не понравилось. У этой монополии сайт как бы есть, но когда я на него прошлый раз заглядывал этот шедевр веб-дизайна работал настолько криво, что я предпочёл решать проблему офлайн. Но тут, чудо неслыханное, удалось дозвонится по телефону указанному на платёжке и я на радостях спрашиваю нельзя ли заявку с изложением проблемы оформить на сайте. Получаю радостный ответ что нельзя и надо ехать в офис. Приезжаю стою в очереди, излагаю проблему, получаю платёжку, на радостях не смотрю на цифры, приезжаю домой - новый косяк. Еду назад, стою в очереди, попадаю к другому оператору с натянутой улыбкой. Они все там теперь улыбаются. Как будто им печеньки специальные выдают, ага... Объясняю ситуацию. Улыбается и не понимает. Снова объясняю - не понимает. Причём не понимает искренне. Через 10 минут непонимания, после изображения на бумаге эрзац диаграммы до девушки неопределённого возраста дошло. У нас же сейчас все кто не бабушки, те девушки. Так, не? Она заулыбалась ещё больше и сообщила что не знает как сделать перерасчёт. Спрашиваю а кто знает?
-А я не знаю!
-Но вы же зарплату за это получаете?
-Зарплату?! Ха-ха-ха...
Сидим препинаемся. А сзади очередь. Её коллега поумнее суёт бланк заявления : "Пусть заполняет".
- Что писать?
- А я не знаю!
Отлично. Забираю заявление, иду домой, и отправляю на имя начальника данной богодельни письмо онлайн. С изложением проблемы, диалогов и моего глубоко субъективного мнения относительно умственных и профессиональных качеств перезревшей девочки. Цинично, не ставя копирайтов использовал стилистику позаимствованную у Михаила Делягина.
Через пару дней звонок с извинениями и просьбой прийти в офис поставить подпись что у меня нет претензий. Ага, а тож у меня дел больше нет... А перерасчёт сделали. Платёжку новую прислали на мыло. Оказывается есть там люди знакомые с арифметическими действиями.
Возникает вопрос: а зачем нанимать на работу лиц неспособных решить задачу из курса начальной школы? Зачем настойчиво приглашать людей постоять в очереди, когда оказывается вполне себе работает онлайн вариант? Зачем это существо с макияжем в стиле деревенской дискотеки недовольное своей зарплатой и оповещающее о своём недовольстве окружающих там продолжает работать? Может быть по причине того, что не умеет не только задачки решать но и вообще ничего? И держат её там из милосердия? Но тогда почему за счёт абонентов?
Обиднее всего что лаятся я ходил из-за 500 рублей. И честно говоря не пошёл бы, бо нервы дороже, но предыдущее нервосбережение в этой же конторе мне обошлось в 4000р. А это как-то даже обидно, тем более когда платишь за чужие косяки.
Естественные монополии они вообще на выдумки горазды в плане косяков. Например приходит специально обученный человек проверять газовое оборудование. Всё хорошо, заполняет необходимые бумажки, уходит, а следующий проверяющий неожиданно находит на газовом счётчике повреждённую пломбу. Причём находящуюся не на виду, а там куда и нанюхавшийся валерьянки кот не залезет. Тем более владелец оборудования. Последствия в сельской местности выливаются в сотни тысяч рублей штрафа. Разводят, эсно, не поголовно, а тех с кого эти деньги струсить можно и не бояться что прилетит ответка. При этом все прекрасно знают о существовании "заряженных" счётчиков ибо пломбируют их в той же богоугодной организации. Причём пломбируют достаточно паскудно, взяв деньги за покрытие вмешательства в устройство учёта ставят на пломбе небольшую метку знак для проверяющих. Счастливый балбес решивший что он обманул судьбу по выгодному курсу оказывается в подвешенном состоянии. Ибо однажды за его счёт выполнят план по выявлению нарушителей.
И как то грустно всё получается. Счета за газ, электроэнергию, воду, тепло растут неприлично быстро, к ним добавляется "обследование дымоходов" и газового оборудования и ещё и "ошибки" в квитанциях по принципу "а вдруг прокатит". Нет, я считаю что за то что было потреблено нужно платить. Но зачем же обсчитывать как на базаре? Тем более что чудеса в экономном потреблении показывают владельцы избушек от 500 квадратов и выше, ухитряющиеся расходовать энергию на уровне двушки в хрущёвке. Но учитывая их должности и заслуги перед обществом кто же их проверять пойдёт то? Проще на пенсионерах и работягах потери скомпенсировать.
А ведь есть ещё один прекрасный способ не платить за энергоносители. Если в квартире прописаны несовершеннолетние дети газ, свет и воду не отключат при любой сумме долга. А родители живут не имея официальных доходов. А через три года долги обнуляются. А через несколько обнулений рожает следующее поколение и всё по новой. И это не считая мигрантов на чердаках и подвалах за потребление ресурсов которыми платит многоэтажка которую они выбрали местом своего пристанища. У нас вообще райские законы для социальных паразитов. А расплачиваются как всегда честные идиоты.