Только представьте ситуацию: вы заходите в приложение онлайн-банка, вводите реквизиты получателя денежных средств и нажимаете кнопку "отправить". И только после этих действий понимаете, что отправили совсем не тому человеку. "Потеря" даже совсем небольшой суммы вызовет негативные эмоции, что уж там говорить о значительных переводах. Неужели это необратимый процесс и вернуть деньги совсем никак не получится?
Ответит на вопрос профессор кафедры банковского права Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА) Диана Алексеева.
При всей кажущейся безобидности ситуации возврат ошибочно переведенных на счет другого лица средств может занять гораздо больше времени, чем представляется на первый взгляд.
Почему возникают трудности при возврате денежных средств?
Согласно ст. 7 Федерального закона «О национальной платежной системе» выделяются две характеристики платежа – безотзывность и окончательность. Перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств перевода путем одновременного принятия распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму соответствующего перевода.
То есть, с одной стороны, до наступления безотзывности и окончательности проведение платежа можно прекратить. С другой стороны, поскольку средства с одной банковской карты на другую переводятся, фактически, моментально (напр., если средства переводятся по номеру телефона), безотзывность и окончательность платежа, как правило, наступает раньше момента обнаружения ошибочности адресата перечисления - поясняет Диана Алексеева.
Денежные средства, поступившие на счет другого лица, может перевести обратно только это самое лицо. Таким образом, если вам известен получатель ошибочно направленных средств, с ним необходимо связаться, объяснить ситуацию и попросить вернуть денежные средства путем совершения банковского перевода. При этом совершенно необязательно при осуществлении собственно перевода указывать в назначении платежа возврат ошибочно полученных средств, можно их просто перевести.
Я не знаю, кому по ошибке отправил деньги. Что делать?
Более сложная ситуация складывается, когда получатель платежа неизвестен. Например, ранее вы переводили средства курьеру, который привозил вам приобретенный в магазине товар. Номера курьера, его ФИО и номера банковской карты вы не знаете.
Для получателя переведенные вами средства тоже образуют неосновательное обогащение, которое вы можете взыскать в судебном порядке, вместе с процентами за период неосновательного обогащения. Однако, в таком случае вернуть деньги будет крайне затруднительно и затратно по времени, поскольку исковое заявление в суд подается по месту жительства или адресу ответчика (ст. 28 ГПК РФ, ст. 35 АПК РФ), которое скорее всего вам неизвестно. В этом случае проблему вряд ли удастся разрешить самостоятельно, поэтому самым правильным вариантом ваших действий будет обращение к юристу или адвокату.
Будьте внимательны при осуществлении банковских переводов! Сэкономленная минута на проверке реквизитов получателя платежа может обернуться годовым хождением по судебным заседаниям в целях возврата ошибочно переведенных средств - отмечает эксперт.