меня за доплату внесут в полис добровольного медицинского страхования (ДМС), за 45+тысяч.
Написали 02.04.2024 года в 16:27, запрос о добавлении меня в ДМС. Пришло письмо о том, что в течение 3 рабочих дней (не берем вторник, так как от рабочего там осталось пол дня, среда -1, четверг -2 , пятница -3; итого 3 с половиной дня)
5.04 звоним, говорим что никто не связался, дублируем сообщением , о том что никто не связался уже 9.04 (а это еще + два рабочих дня, понедельники вторник)
ах да, почему возмущение? Потому что нас курирует персональный менеджер. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ.
10.04 в 11:09 утра как раз дублируем заявку, вдруг они совсем отупели и не видят….. у меня тем неменее, нет слов….
И вот , о чудо!
15.04 в 17:21, когда уже закончен рабочий день у нас, они присылают договор оферты и ссылку на оплату….
как они сказали «ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ» итого, 02.04-15.04 = 10 рабочих дней! ДЕСЯТЬ! РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!!!
Дубровина Дарья - вы как специалист, не клиентоориентированы вообще никак.
ваши данные Тел.: 8 (499) 681-13-09, доб. 5994 И DDubrovina@VSK.RU, которые вы оставляете - никак не реагируют на звонки и сообщения в нужный срок. Когда звонишь - идет сброс звонка при набирании добавочного номера…..
Так себе, в общем то. там потом еще нужно было время на оформление и тд… в общем я получила полис, но каким трудом.