📢СОРК "Доверие" помогает людчм, окащавшимся в трудной жизненной ситуации. Как правило, эта категория людей не попадает ни под какие форматы сборов. "Руки-ноги есть, зачем им помогать?!" - рассуждают обыватели, и нам потребовались годы, чтобы разъяснить, почему работаем именно так, а не иначе.
Каждый человек из состава СОРКа такой же "донор", как и любой другой помощник. Просто в большей или меньшей степени. Да, нам не сравниться с предпринимателями. Но, каждый из нас периодически вносит свой посильный и даже непосильный вклад.
Все случаи беды в нормальных семьях, как правило, не типичны, в этом-то и загвоздка, шаблоны ведь все отработаны...
Поэтому искренне радуешься любой помощи, даже мизерной. Семей наших порой нет в интернет-пространстве вообще. Сами они в основном (конечно, всегда бывают исключения, все люди разные) очень скромные и тактичные, с протянутой рукой никогда не ходили. Страшно стыдятся этого, для них просить о помощи равносильно унижению.
Наша волонтер Ирина Курочкина, вернувшись из Москвы ( она была куратором по сопровождению детей от центра "Дом для мамы"), заявила: "Дети в поездке меня уже ненавидели за то, что я их фотографировала". А мы, действительно, настоятельно попросили Ирину сделать побольше фотографий.
Верим! И на некоторых фото дети, действительно, как повинность отбывают и фотографии вышли просто ужасными. Конечно, в этом и её допроекция, но так порой и есть. Некоторые дети, да и не только дети, просто прячутся, если их начинаешь фотографировать (и не важно, предупредили их или нет), они сквозь землю готовы провалиться.
Правда есть и другая сторона этой медали. Есть те, кто уже во всех соцсетях и сайтах засветился и надевает маску на мероприятиях на себя и детей, чтобы не узнали. А говорит всё правильно, что им стыдно, что это на них пиарятся и деньги только собирают. Так как мы тактично работаем, то на эти необоснованные обвинения никогда не ведеёмся.
Тут уже наша степень ответственности, и мы должны всё досконально проверить, чтобы никого не дезинформировать. Как раз именно мошенники у людей вызывают абсолютное доверие, они умеют убеждать и выворачиваться, красиво "поют". Ну, или умело разыгрывают и стеснение и неопытность...
✍🏻Мы все ситуации стараемся тактично проверить, доносим информацию честно, даже если понимаем, что со сбором в связи с этим ещё тяжелее будет. Вот помочь наиболее результативно удаётся не всем, это правда, и порой очень жаль, и это годами за нами ходит, когда просто не смогли ничего толкового сделать.
Не пересчитать, сколько раз мы возвращаемся с вызовов за полночь и выезжаем порой в три-четыре утра экстренно, если в дальний район надо поехать или сопроводить семью по суду, например, на обследование.
Порой, с нами и подопечными происходят разные казусы, мы их понимаем и принимаем, так как сопереживали и проживали большой отрезок времени вместе, как одна семья. Поэтому подопечные наши могут практически по родственному иногда лишнее сказать и даже обидеться на нас (особенно за правду). А порой и мы также можем поговорить с ними строго.
✍🏻 Но так или иначе, на личную просьбу наши друзья слетаются как птицы: везут, несут, передают. Прекрасно понимая, как сложно помогать простым и нормальным людям в беде. А бывает, что у тех, кто попросил, то времени нет забрать, то сил. Конечно, всякое бывает. Но, если уж получилось так, что люди на вашу просьбу пол Самары объехали, договорились, выкупили, привезли, то надо стараться! И мы это всегда пытаемся донести и требуем от подопечных соблюдать договоренности. Так как даже один негативный случай может изменить в людях отношение к благотворительности в целом. Тактичный человек всегда помнит, что не он один нуждаетесь в помощи. А то получается - "после меня хоть потоп"!
Но все ли мы бываем тактичны, давайте честно ответим на этот вопрос?
Речь идет и об отношении к получаемой помощи, и о корректной передаче этой самой помощи.
Если вы попросили нас о чём-то и вам это, действительно, необходимо, заберите или заранее оговаривайте с нами и помощниками, что сделать это не сможете. Тогда мы уже будем понимать, сможем ли сами забрать и передать вам, и как это лучше сделать.
Очень часто нас подводили, поэтому мы тоже осторожничаем порой. А бывает, что это принимают за грубость и отказ. Зато, необязательные "помощники" научили нас не опережать события, подковали, так сказать, наше смирение. Всегда стараемся рассматривать несколько запасных вариантов. Да и у семей есть право не доверять.
За некорректное поведение по отношению к жертвователям, волонтёрам и нашим друзьям мы всегда оставляем за собой право выстраивать приоритеты в оказании помощи и оперативности с нашей стороны.
Наши подопечные это знают.
Будем все взаимовежливы, корректны, ответственны, тактичны и обязательны!
Никогда не знаешь кто, на чем и когда обжёгся. Наша тактика работы включает наблюдения, терпение, выстраивание доверительных отношений, работу на положительный результат и оценку КПД .