Всем доброго здравия!
Этой небольшой статьёй, вынужденно приходится дополнить печальный список множества авторов на данную тему, ниже приведу ссылки на подобные статьи для большей огласки данной проблемы.
Долго писать тут нет смысла, так как это описано уже многократно и дополняется всё новыми публикациями, приведу просто немного сухой статистики для наглядности как это выглядит и собственный опыт общения с техподдержкой. Собственно после публикации моей последней статьи 17.04, которая кстати, очень хорошо показывалась, буквально через три дня, вдруг показы обрубились, не только статьи, а вообще всего канала, как по щелчку. При чём, есть статьи, которые постоянно, ежедневно крутились в показах и рекомендациях уже много месяцев, что так же отображалось в крайне положительно статистике и канал рос очень активно.
И теперь сравним ту же статистику за 90 дней, чтобы было нагляднее:
Тенденция видна невооружённым глазом (пик/скачок на графике это выход последней статьи 17 апреля). Наверное можно было бы сказать, что просто так оно само собой произошло, но есть доказательства, что это вполне рукотворно применённые фильтры. Для не подписчиков показов Дзен не предлагает как должен. Дело в загадочном и непостижимом алгоритме Дзена.
Что ж, я почитал у других авторов об этом неведомом доселе фильтре, все, кто столкнулся с этим, описывают ситуацию одинаково. Первое, что приходит в голову - это связаться с техподдержкой. Я приведу несколько ответов техподдержки Дзена, они достаточно типовые, уверен, кто писал туда по данному вопросу получили одно и то же по факту. Первое и важное, что я хочу тут отметить, что сам Дзен признаёт, что эта проблема существует, что уже хорошо, но далее, что касается её решения никакого движется не наблюдается, и нет - это не леность, это внутренняя политика (Вопрос чем она реально обусловлена). Все советы Дзена это пустое, из разряда, чтобы пожарить яичницу сперва надо разбить яйца, если они после 10 минут до сих пор сырые, значит вы не включили плиту и прочее по тексту методичке. Вот первый ответ:
Я понимаю, что рядовой сотрудник техподдержки сам по себе тут действительно бессилен, от него по факту ничего не зависит, он всего лишь обрабатывает входящую информацию и пытается помочь на скорую руку при помощи быстрых советов. И я прекрасно понимаю, что эта работа ни разу "не сахар", поэтому в любом случае всё, что я тут описываю это не попытка кого-то одного выставить виноватым, это важно, я хочу это подчеркнуть!
Понятно, что отвечают по методичке, но если уже хорошо и доподлинно известно, что проблема не в банальных инструментах подачи материала (если бы это было так, то показы как бы неудачных статей были бы всегда скудными, а не с тысячных показов обрыв за день в лысенькие десятки или даже буквально единцы уже удачных статей проверенных временем), так как они крутились долгое время прекрасно сами по себе и только те, что были интересны (были и неудачные и это было видно так же сразу, так и по прошествии времени) тому самому алгоритму, а вот ровно 20.04 алгоритм взял и вычеркнул 95-98% из ленты рекомендаций на все мои статьи, так просто этого быть не может. Одну-две статьи, ладно, но все и самые читаемые? Так что аргумент "смените модель контента и его подачи" тут не работает, так как отключилось всё, что связано с каналом. Хотя и в ответе той же поддержки стоит, что канал работает без ограничений, но это как ни крути не сходится, ни у меня, ни у других авторов, кого это коснулось.
Извините, но я не верю в такие "сбои" алгоритма, который живёт сам своей жизнью или мы уже переживаем вот эту эпоху?
Orion Pictures (c) all rights reserved. Но бессмертная озвучка ныне почившего Володарского наша! Осторожно голос в видео может вызвать сильное чувство ностальгии и сведения олдскул :']
Далее техподдержка пишет, что сбоев в алгоритме нет, всё работает штатно. Опять-таки противоречие, когда всё работало штатно показы были. Если с точки зрения алгоритма всё без изменений, тогда откуда такие резкие выключения?
Мой канал даже не монетизирован, я ничего не получаю в Дзене (слава Богу, что я не нахожусь в какой-либо финансовой или другой зависимости от площадки, но всё же интерес у читателей есть и они имеют право читать, что им нравится по теме, а не получать бессвязную подборку Бог знает чего в своей ленте. А там, зачастую продвигают очень сомнительный контент, какую-нибудь блогерку про макияж или геймера для подростков), хотя Дзен крутит рекламу на нём на полную, получается, где же логика, если Дзен сам себе обрубает показы той же рекламы за которую платят площадке? Что алгоритм сам себе стреляет в ноги? Вопросы, вопросы...
Непродолжительно переписывания с техподдержкой окончилось данным сообщением:
После этого, чтобы не ходить по кругу в переписке с техподдержкой, я просто скинул ссылку на статью в самом Дзене автора столкнувшегося с данной проблемой. Почитав других авторов на данную тему, у всех одно и тоже, есть даже очень большие каналы по 300 тысяч подписчиков (мой канал крохотный по сравнению с ними), которые попали под теневой бан (запрет). Теневой именно потому, что кто-то искусственно выключает весь канал от показов при этом официально никаких ограничений на канал не наложено, всё штатно как они говорят, как бы всё работает. Получается, что это не проблема взбесившегося ИИ и привязанного алгоритма, а системная "проблема" (?) искусственного ограничения по каким-то внутренним причинам, а свалить можно всё на алгоритм, который живёт своей жизнью и что-то сам бесконтрольно чудит в своих цифровых "мозгах", такой Буратино отбившийся от рук папы Карло... Я больше верю в Карабаса Барабаса, что дёргает за ниточки...
Вот вопрос для размышления: можно ли себе представить, чтобы алгоритм подобным образом разрушал работу или/и серьёзно препятствовал продвижению платформы, заставлял либо прекращать использовать площадку авторами и пользователями сколько-нибудь активно, либо вообще буквально заставлял её покидать? Ответ очевиден - это контрпродуктивно для ведения бизнеса, а Дзен как и любая другая площадка это про деньги, про монетизацию, про распространение информации и влияния (его относительно недавно приобрёл VK). Если бы так было на самом деле (как говорят про непостижимый алгоритм), то программисты бы в поте лица в 3 смены пытались бы устранить данные "неполадки", им бы поставили такую задачу мгновенно! А раз всё "нормально" означает только одно, что это кому-то выгодно пускать под нож некоторые каналы и это происходит не само по себе. Не бьётся логически вся эта конструкция, которую продвигают из службы поддержки.
Я написал эту статью с одной целью, чтобы дать дополнительную огласку и без того известной проблемы, но как говорят - капля камень точит, пусть это будет ещё одной каплей, что когда-то переполнит чашу и порядок будет установлен.
Кстати, на последний емайл техподдержке с прямыми ссылками на статьи в Дзене мне банально не ответили...
Собственно вот ссылки на обещанные статьи других авторов (это только некоторые из них, но их гораздо больше), надеюсь они будут не против, а скорее только благодарны, что кто-то ещё кроме них самих распространяет эту информацию, надеюсь на меня не наложат ограничения, хотя куда ещё больше =Ъ
Вот тут этот же автор пишет, что канал удалось как-то отстоять! То есть, что подтверждает, что после вмешательства оно заработало.
Мой канал крайне скромный и такой поддержки у него нет, но если кто-то пожелает описать проблему в службу поддержки Дзена, окажет услугу не только мне, но и остальным, кто попал в подобную ситуацию.
Всех благодарю за внимание и понимание!
UPD 25.05
Хотел поблагодарить многих авторов за их идеи и мысли в секции комментариев. Правда, некоторые почему-то приходят похамить с переходом на личности, почему-то считая, что так называемый "теневой бан", это проблема только моего канала, как-будто полностью игнорируют тот факт, что приведено несколько статей выше и описывающих одинаковую проблему (включая очень крупные каналы). Но это пусть остаётся уже на их совести. Не потяно только зачем лить"грязь" в комментариях теми же авторами, логически это не поддаётся объяснению.
Добавлю два момента по ситуации:
первое, это резко критический пост Дмитрия Анатольевича Медведева от 19.05 - совпадение? Не думаю (с) - в его Телеграмм-канале как раз на тему Яндекса и прикрепленного к нему голосования (https://t.me/medvedev_telegram). Вопрос, который он задаёт, на чью мельницу новый российский Яндекс льёт воду?
Справка: формально Дзен с недавних пор принадлежит VK, но очевидно в руководстве Дзена осталось достаточно людей из старого Яндекса (ранее был исключительно зарегистрирован в Нидерландах вплоть до февраля этого 2024 года, теперь их два: один российский другой голландский).
Что-то сильно неладно в королевстве Датском, раз Дмитрий Анатольевич обратил на это внимание в таком критическом ключе и посвятил этому не только пост, но и целое голосование.
Вот так же статья блогера на эту тему:
Вдобавок, очередное видео обращение, связанное с теневым баном, от одного довольно известного блогера, который был выдавлен с Youtube, как и многие другие. Но Tube площадка чужая, какие к ней могут быть претензии, а вот Яндекс и Дзен теперь заземлены в России, но пока творится что-то непонятное. Ниже собственно видео обращение от 24.05.
И последнее, тем кто пишет один в один, как служба техподдержки Дзена (а там видимо уже и не люди отвечают, а ИИ), что это якобы связано исключительно с количеством публикаций: мол пишите чаще, больше, выше, дальше и так далее по тексту. Этот тезис не имеет ничего общего с проблемой, он ложный, те, кто по их счастью с этим не столкнулись, не понимают суть проблемы. Прежде чем писать подобное в комментариях под статьёй, внимательно ознакомьтесь с приведёнными статьями, там есть очень крупные каналы, которые писали много и часто, но так же попали в "тень". Дело очевидно совершенно не в этом, проблема системная и коснулась уже многих сотен каналов, а не только лишь моего.
С уважением, Евгений.