Как мы помогаем компаниям повышать эффективность управления персоналом: комплексный подход SkillCode и HumanTech
Как эксперты в анализе компетенций, мы понимаем, что за каждой оценкой персонала стоят важные задачи: подбор, развитие, ротация, поиск талантов, выявление управленческого потенциала и формирование кадрового резерва. Теперь мы предлагаем нашим клиентам комплексные решения для управления персоналом, охватывающие все эти аспекты.
Одним из ярких примеров успешного сотрудничества является наш совместный проект с кадровым агентством HumanTech для компании "Юниты". Целью проекта было повышение эффективности отдела продаж.
Комплексная оценка персонала: выявление сильных и слабых сторон
- Мы провели всестороннюю оценку hard и soft skills сотрудников отдела продаж компании "Юниты". Для оценки hard skills использовались стандартные методы аттестации, включая тестирование на знание продукта и квалификационный звонок. Это позволило нам определить матрицу ключевых компетенций результативного менеджера по продажам в данной компании.
- Для оценки soft skills, включая внутреннюю психологическую мотивацию и критическое мышление, мы использовали нашу собственную методику тестирования SkillCode. В результате мы создали профили эффективных менеджеров по продажам, которые легли в основу дальнейшего поиска, обучения и развития сотрудников.
- Анализ результатов и оптимизация бизнес-процессов
- Анализ результатов оценки hard и soft skills позволил нам:
- Определить матрицу компетенций и ценный конечный продукт (ЦКП)
- Внедрить в бизнес-процессы отдела продаж систему обучения, адаптации персонала и метрики KPI
- Сформировать оптимальную структуру отдела продаж
- Создать кадровый резерв
- Оптимизировать бизнес-процессы в соответствии с hard и soft skills сотрудников
Оценка внешней мотивации и разработка системы мотивации
- Помимо оценки компетенций, мы также провели оценку внешней мотивации сотрудников с использованием мотивационных анкет. Это позволило нам определить:
- Факторы личной мотивации сотрудников
- Понимание и видение цели развития компании, а также личного развития в компании
- Эффективность текущей системы мотивации
- Уровень вовлеченности работников в рабочий процесс и их инициативность
На основе результатов оценки внешней мотивации мы разработали и внедрили новую систему материальной мотивации, ориентированную на достижение бизнес-целей компании и индивидуальных показателей сотрудников. Также мы разработали и внедрили систему нематериальной мотивации, включающую в себя процесс карьерного роста, процесс развития текущих навыков и знаний.
Результаты: повышение эффективности отдела продаж
В результате проведенных изменений компания "Юниты" достигла значительных улучшений в работе отдела продаж:
- Обеспечен устойчивый рост целевых показателей конверсии: рост M2M — в среднем на 20%
- Достигнут средний чек на уровне 105% от уровня целевого значения
- Оптимизирована организационная структура, что позволило повысить финансовый результат работы отдела
Этот проект является ярким примером того, как комплексный подход к управлению персоналом, включающий оценку компетенций, анализ мотивации и оптимизацию бизнес-процессов, может привести к значительному повышению эффективности работы компании. Мы гордимся нашим сотрудничеством с HumanTech и возможностью помогать нашим клиентам достигать своих бизнес-целей.
Подробнее о нас: