Чаще всего клиенты ПАО «Красноярскэнергосбыт» сами обращаются с вопросами в энергосбытовую компанию. Специалисты круглосуточного колл-центра 8-800-700-24-57 ежемесячно принимают около 200 тысяч звонков. Но бывает и наоборот, когда сотрудники Красноярскэнергосбыта звонят клиентам, например, чтобы решить вопрос без посещения офиса или согласовать дату осмотра или замены прибора учета, напомнить о задолженности.
Теперь, когда входящие звонки от энергосбытовой компании, например, на тему задолженности или замены счетчика, будут поступать на мобильный телефон, автоматически отобразится название компании на русском или латинице: Красноярскэнергосбыт или Krasnoyarskenergosbyt. При этом дополнительно устанавливать специальные программы на телефон или менять настройки мобильного не потребуется.
Благодаря новой функции, клиенты будут уверены, что звонок поступает не от мошенников, а от сотрудников Красноярскэнергосбыта, смогут спокойно взять трубку и решить свои вопросы. Принимайте входящие звонки с «этикеткой» без опасения – это точно проверенный и безопасный контакт.
Справка:
ПАО «Красноярскэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края. Компания осуществляет сбыт электроэнергии, оказывает электротехнические и биллинговые услуги широкого спектра.
Красноярскэнергосбыт входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро») и является одним из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе.
Компания обслуживает более 1,1 млн физических и более 33 тыс. юридических лиц.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации и энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Красноярском крае и Рязанской области. Все три сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими порядка 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.
