Программа лояльности — система вознаграждения и поощрения, которая позволяет удерживать клиентов и мотивировать их к покупкам.
Этот инструмент помогает решать ряд задач:
✅ Привлекать и удерживать клиентов.
Достичь этого помогают дополнительные бонусы и скидки, например баллы на Новый год или день рождения.
🆙 Увеличивать средний чек.
Клиенты чаще записываются на услуги и тратят больше денег, чтобы набрать бонусные баллы или получить дополнительные скидки.
🤝🏻 Повышать лояльность.
Участие в программе создает у клиентов чувство принадлежности к бренду и укрепляет их доверие к компании.
📨 Собирать данные о клиентах.
Welcome-бонусы или баллы за данные при регистрации обогатят клиентскую базу, помогут сегментировать аудиторию и точнее настроить маркетинговые кампании.
🎀 Стимулировать продажи в несезон.
С помощью программы лояльности бизнес может стимулировать продажи в периоды спада спроса, предлагая клиентам дополнительные бонусы или скидки.
Salon Pro — сервис для онлайн-записи, учета клиентов и продвижения в beauty-индустрии 🫶