Обсуждаем как-то раз с коллегами-психологами современные тенденции в нашей практике, чего там новенького, какие запросы часто встречаем в работе и т.д. Внезапно обнаруживаем общую повторяющуюся штуку: клиент пытается сказать, что ему плохо, но вместо этого говорит "ситуация меня фрустрирует" или "скажите, а это абьюз или газлайтинг?"
В большинстве своём не имею абсолютно ничего против использования профессиональной лексики в повседневной жизни, куда ж без неё. Иногда в эти термины можно уложить то, что пришлось бы долго объяснять собеседнику на примерах или с использованием ещё более сложных фраз и выражений. И особенно круто, когда мы используем эти "психологические слова" с чётким знанием их значения и в подходящей для этого ситуации.
И всё же я заметила, что частенько мы с коллегами в процессе оказания психологической помощи берём на себя роль переводчика, причём переводим слова самого клиента с "психологического" на "человеческий".
- Я думаю, подруга нарушила мои личные границы своей гиперопекой.
- И что вы в связи с этим чувствуете?
- Очень смешанные ощущения, хочется выстроить механизмы защиты от её опекающего поведения, чтобы она не абьюзила моего внутреннего ребёнка.
- Правильно ли я вас услышала, что поведение подруги вас задело, а это повлекло за собой желание отдалиться от неё и больше сосредоточиться на своём благополучии?
Когда клиенты приносят нам свои трудности, мы аккуратно и бережно распутываем клубок всего того, что произошло с человеком, как он это чувствует, какие у него мысли относительно этого события, что можно в этой ситуации сделать. И иногда некоторые вещи мы просто называем своими именами. Порой они звучат не столь поэтично или научно, однако более конкретно отражают суть проблемы.
Собственно часто клиенты приходят с противоречивыми чувствами: соперничество и любовь, стыд и благодарность, страх и восхищение и т.д. Даже проговорить эти чувства уже = признать, что они реальны, они возможны, вот так они называются и со мной сейчас они происходят.
- Не хочу говорить о ней плохо, но иногда её поведение меня доводит до состояния, что я физически не хочу находиться рядом.
- Вы говорите о чувстве раздражения, может злости или ярости?
- Первое, да. Раздражение. Прямо кожей ощущаю желание отодвинуться.
Справедливости ради, скажу, что в некоторых случаях мы как раз наоборот уточняем, что в психологии есть такое-то понятие и оно означает то-то и вот это. Это называется психологическим просвещением и является неотъемлемой частью процесса между клиентом и психологом.
Минутка психпросвета, раз уж упомянули. Иногда в работе с клиентами я использую вспомогательные наглядные материалы, которые помогают найти конкретно именно то самое, что клиент хочет сказать или "вертится у него на языке", но никак не получается озвучить. Например, говоря об эмоциях, я частенько предлагаю найти своё чувство на этой схеме:
Если вам тоже бывает трудно найти то самое слово, которое подходит вашему ощущению в моменте, можно иногда подглядывать в "Колесо эмоций", чтобы более конкретно выразить мысль. Часто мы испытываем комплексные многосоставные эмоции, поэтому на схеме можно наглядно показать и даже соединить несколько чувств друг с другом.
- А ещё она постоянно рассказывает мне о том, чего она добилась и куда они полетят в отпуск с мужем, меня это просто... не знаю.
- Вы хотели сказать раздражает?
- Бесит. Она меня бесит. Но мне же нельзя беситься на неё, она же обидится и перестанет общаться, а я не хочу этого.
Иногда даже словами не получается выразить то, что происходит у нас внутри. И иногда вместо того, чтобы часами "саморефлексировать" гнев или обиду, куда действеннее просто поорать или побить подушку (а уже потом рефлексировать). С одной из моих клиенток в процессе проработки горя мы учились кричать, проживая чувства, а не глядя на них издалека.
- Наш сеанс подходит к концу, нам пора потихоньку завершаться. Подскажите, пожалуйста, как вы сейчас себя чувствуете?
- Мне гораздо легче. Я выговорилась, а ещё поняла, что именно чувствую к подруге. Но пока не совсем поняла, что мне с этим делать.
- Прислушайтесь к себе: что именно сейчас вам хотелось бы сделать?
- Поплакать. И побыть одной.
Я за то, чтобы говорить о своих чувствах в кабинете психолога максимально простыми словами. Вас поймут, вас услышат. Вы можете говорить о своих трудностях как на языке научных статей по психологии, так и на языке криков и вздохов. Мы всё равно поймём друг друга и разберёмся с тем, что именно в этой ситуации можно сделать.
Иногда мои близкие спрашивают: "Как там у вас в психологии это называется?" И часто я отвечаю: "Как слышится - так и пишется. Если бесит - значит бесит. Если страшно - то страшно." Наша психика и без того штука сложная, а мы иногда стремимся её ещё сильнее усложнить.
Однажды мой научный руководитель поделился со мной мудростью: "Спросите у выпускника, о чём его дипломная работа, и если он не способен ответить одним-двумя предложениями, то вряд ли он до конца понял суть диплома." Есть в этом что-то и относительно работы в кабинете психолога.
А как бы вы описали свой запрос в кабинете психолога одним предложением, используя простые и понятные формулировки? Приглашаю всех желающих попрактиковаться в комментариях.