Умерла у меня тут компьютерная гарнитура, конкретней микрофон, ну и решил я купить новые. Ходить ради такой покупки по магазинам лень, так что поисковик мне в помощь и яндекс маркет тоже. Поискал, нашел, подходящий вариант и не откладывая в долгий ящик полез оформлять покупку и доставку.
Далее по датам.
Оформление происходило 13го числа, на момент оформления была выбрана срочная доставка курьером на завтрашний день т.е. 14е число (этого же месяца и года, теперь мне это уточнение кажется важным). На следующий день, то есть 14го числа, ни звонка, ни смс-ки от курьера. Явно что-то пошло не так думаю я и лезу в приложение яндекс маркета, и о чудо, оказывается доставка поставлена на 15е число. Ну думаю дай напишу в службу поддержки, может как то разберём ситуёвину. Через 10 минут общения с поддержкой в чате приложения, понимаю, что общаюсь с роботом, ибо на приводимые мной разные аргументы он перешёл в цикл и отвечает одними и теми же словами. При этом ответы никак не придвигают меня к истине, которая для меня заключалась бы в том что
1) Извините мы накосячили за что искренне, или хотя бы просто извиняемся, вот вам доп. скидка за неудобства.
2) Да мужик, мы накосячили, ща всё исправим извини за бездарно просра... эээ потраченное время.
Не не не, в алгоритмы чат бота такое даже не заложено, хотя казалось бы. При этом робот очень мило просит оценить работу службы поддержки, серьёзно?
роботу это прямо вот интересно?
Выйти на живого оператора через чат не удаётся, ну ок, один хрен я уже свободен на время ожидания курьера, которое запланировал еще вчера, дай думаю попробую найти жизнь на планете яндекс.
Задача оказалась с подвохом, найти телефон службы поддержки с живыми людьми, это вам не игрушка по типу ходилка-болталка по квестам. Благо есть у меня инсайдер так сказать от самого яндекса, через него, удалось накопать номер, ещё в прошлой истории про яндекс го (хотел вставить ссылку, но эта возможность забанена, так что ищите более ранние статьи).
Дозвонился. И знаете что, сроки доставки не зависят от яндекс доставки и яндекс маркета. Оказывается это зависит от поставщика товара, с которым у яндекса договор. Резюме разговора с живым обитателем вселенной яндекс, либо я всё проглатываю и соглашаюсь на завтра, либо отменяю заказ, либо переоформляю заказ с ВНИМАНИЕ, возможно изменившейся ценой (догадываетесь, что цена вряд-ли станет меньше?), короче планета яндекс не принадлежит правовому полю РФ, у неё свои законы и правила.
Собственно вопросы, а нафига вы мне тогда предлагаете выбрать сроки доставки, если вы на них никак не влияете? А почему я оплачиваю (судя по отчёту сбербанка) вам, да и вообще общаюсь с яндексом на эту тему, а не сразу с продавцом? Ну и собственно, с какого столба вы берёте информацию о том когда вы мне привезёте заказ? Судя по всему, это может случиться в любую рандомную дату и хорошо, что из будущего (не факт) и мне не придётся искать свой заказ где то в неолите, хотя вариант с ожиданием до тепловой смерти вселенной тоже не радует.