Пока оценки продавцов не будут учитываться в рейтинге.
Продавцы на «Авито» теперь смогут оставлять отзывы на покупателей, пишут ТАСС и «Ведомости». Опция действует в категории «Товары», до конца мая она будет доступна всем пользователям. Раньше отзывы в этой категории могли оставлять только покупатели, причём даже если сделка не была завершена.
Продавец сможет оценить покупателя только в следующих случаях:
- заказ завершён, деньги получены;
- покупатель отказался от товара или вернул его, и товар вернулся к продавцу;
- покупатель или продавец отменили заказ до отправки товара.
Отзыв на покупателя можно будет написать в течение 14 дней после появления у продавца специальной формы. Комментарии покупателя и продавца будут публиковаться одновременно после проверки либо через две недели, если одна из сторон не оставила отзыв. До публикации оценку можно отредактировать, после — только удалить.
Продавцы увидят отзывы на покупателей после оформления заказа или начала переписки. Пока оценки от продавцов не учитываются в общем рейтинге пользователя.
Функция в тестовом режиме была запущена в сентябре 2023 года. С сентября по март пользователи из тестовой группы оставили 250 тысяч отзывов, из них 93% имеют оценку из пяти баллов.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной
