Покупая в магазинах подарочные сертификаты необходимо знать, что деньги, полученные продавцом в таком случае, являются авансом за будущую покупку или оказанную услугу, а, соответственно, продавец обязан вернуть Вам деньги, если покупка так и не была осуществлена.
Расскажем о нескольких случаях, когда деньги за подарочный сертификат можно вернуть:
- Вы не захотели использовать подарочный сертификат
Продавец обязан вернуть Вам деньги, если товар так и не был куплен или услуга не была оказана. В противном случае это будет неосновательным обогащением со стороны продавца согласно статье 1102 Гражданского кодекса РФ. - Подарочный сертификат использован не полностью
Утверждение продавца, что сдача не выдается, незаконно. Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что подобные ущемляющие права условия договора признаются недействительными. По первому требованию покупателя ему должны вернуть оставшуюся неизрасходованную сумму подарочного сертификата. В соответствии со статьей 23.1 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен перечислить соответствующую сумму в течение десяти календарных дней со дня получения заявления от клиента. - Истек срок действия подарочного сертификата
Даже если истек срок действия подарочного сертификата, за него можно вернуть деньги, так как обязанность продавца передать товар или оказать услугу не была исполнена. Данное право покупателя вытекает из статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей», которая закрепляет, что,если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Верховный суд Российской Федерации не раз высказывал суждение о том, что приобретенный подарочный сертификат является авансом, и поэтому отказ магазина принимать к оплате карты и сертификаты даже с истекшим сроком действия является неосновательным обогащением продавца. Об этом, в частности, сказано в определении Верховного суда Российской Федерации РФ от 27 декабря 2018 года № 305-АД18-18522.
Обратиться к нам за юридической помощью можно здесь: +7 (919) 999-19-25 (в том числе WhatsApp и Telegram).