В процессе проведения касдевов с целевой аудиторией важно не только определить их явные потребности и проблемы, но и выявить скрытые боли и потребности. Это можно сделать, используя различные методы, такие как ассоциативные тесты, проективные тесты, метод "пяти почему" и другие.
Например, во время касдева вы можете спросить вашего потенциального клиента, какие проблемы он испытывает при использовании существующих продуктов или услуг. После того, как он озвучит свои явные проблемы, вы можете попробовать углубиться и спросить, почему эти проблемы возникают и какие последствия они имеют. Это может помочь выявить скрытые боли и потребности, которые ваша целевая аудитория может не осознавать или не хотеть обсуждать.
Важно также обратить внимание на невербальные сигналы и эмоции вашего собеседника, так как они могут указывать на скрытые боли и потребности. Например, если ваш собеседник начинает нервничать или избегать ответа на вопрос, это может означать, что он боится или стыдится обсуждать определенную проблему.
Оценка скрытых болей и потребностей в ходе касдевов поможет вам создать более эффективные продукты или услуги, которые будут лучше удовлетворять потребности вашей целевой аудитории и решать их проблемы.
__
Переходите в мой телеграм канал "Ты не знаешь ЦА", там еще больше о том, как исследовать целевую аудиторию, применять полученные данные, как избежать ошибок.
А еще отдаю список из 8 ошибок в понимании своей целевой аудитории (ЦА), которые встречаются у всех, готов спорить, у вас они тоже есть — забирать тут.
__
Мой блог / Раздел: Понять свою ЦА
Другие статьи по работе с целевой аудиторией: