Примет ли врач опоздавшего пациента? Тема опозданий на врачебный прием довольно чувствительная.
С одной стороны, у человека, записавшегося заранее и ожидающего встречи с доктором в течение нескольких дней, могут возникнуть непредвиденные обстоятельства и серьезные причины для опоздания.
С другой стороны, врач работает по графику и не может менять свое расписание ради одного человека в ущерб другим. В тексте разбираемся, обязан ли врач принимать опоздавшего пациента и какие нормативные документы регулируют подобные ситуации.
Должен ли врач принять опоздавшего пациента: что говорит закон
Часть 1 статьи 41 Конституции РФ устанавливает право каждого гражданина на медицинскую помощь и охрану здоровья. Аналогичное положение закреплено в статье ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
На сегодняшний день запись на консультацию к доктору чаще всего осуществляется через интернет. Министерство здравоохранения России в Письме № 18-1/10/2-1335 разработало порядок «Записи к врачу в электронном виде».
Данный документ регулирует в том числе и опоздание граждан на прием к врачу. Согласно этому документу, если пациент опоздал на консультацию более чем на 15 минут, его принимают по факту обращения в медицинское учреждение в порядке очереди.
Законные основания для отказа пациенту в приеме
Врач не может отказать человеку в приеме без уважительной причины. К уважительным причинам отказа пациенту в приеме относится нарушение графика работы врача и неудобства для других граждан.
Но и в таком случае доктор не может просто отказать в консультации, а только лишь перенести встречу на более поздний срок или посоветовать пациенту обратиться за медицинской помощью к другому медику.
Статья 20 ФЗ № 323 обязывает медработников оказывать медицинскую помощь по своей специальности всем обратившимся гражданам, независимо от причин и времени обращения.
Если человек нуждается в неотложной медицинской помощи, доктор должен принять его безотлагательно — без дополнительных условий и препятствий.
Как отказать в приеме, если пациент опоздал?
Для корректного разрешения данной ситуации, доктору следует соблюдать свой рабочий график и придерживаться правил приема, установленных медицинской организацией-работодателем.
Правила и принципы могут быть закреплены в уставе медучреждения или в локальных положениях, а также регулироваться приказами субъектов Федерации.
В локальных документах медицинская организация может закрепить право медработников на отказ в приеме граждан в случае значительного опоздания, которое влечет за собой нарушение графика работы доктора и встреч с другими пациентами. Но и здесь рекомендуется прописать возможность для гражданина перенести дату и время приема на другой день.
«ИМО» организует курсы повышения квалификации для врачей и среднего медперсонала. Выбрать подходящую программу и узнать стоимость обучения можно на сайте учебного центра.
Чтобы не пропустить новые статьи по теме здравоохранения, подпишитесь на «Институт Медицинского Образования» в Дзене и в соцсетях: