Друзья, я наблюдаю большое кол-во медицинских клиник, как многопрофильных так и узкоспециализированных, но основная проблема в том, что маркетинга ни у кого из них нет.
На это есть много факторов - от банального собственника, который является практикующем врачем и ему не до рекламы. До ситуации, когда, топ менеджмент компании не понимает: «для чего нам маркетинг, мы итак растём по сарафану».
Давайте разберем три главные причины, по которым у вас до сих пор нет маркетинга, который приносит вам деньги.
1. НЕТ ДОВЕРИЯ
Очень многие руководители клиник вышли из 90 -ых, либо работали либо, уже формировались как личности, и в 7 из 10 случаев для них понимание «РЕКЛАМА» это банер напротив клиники, флаер на ресепшене, или реклама на телевизоре в своем же центре. Perfomance маркетинг же часто не воспринимают вообще.
⁃ Это все не работает
⁃ Люди не покупают в интернете
⁃ У нас специфическая услуга, такой нет
И даже при желании попробовать, часто такие клиники нанимают супер маркетолога за 50т.р., который начинает делать все подряд - не получает результат за 2 месяца и его выкидывают из проекта, с мыслью «ну я же права, все это фигня ваш маркетинг, пусть дальше банера висят»
2. НЕТ СИСТЕМНОГО МАРКЕТИНГА
Тут уже собственники клиник прошли определенный этап развития (оборот в 50 млн/год) и чисто физические понимают, что у них не хватает времени следить за маркетингом. Поэтому они закрывают дыры начинающими специалистами, обычно это:
⁃ Сммщица, которая за 20 000 р делает все, от постов, до размещения на Яндекс картах;
⁃ Поддержка сайта - часто это «IT спец» - который еще монтирует видео, и делает презентации;
⁃ МАРКЕТОЛОГ - обычно это менеджер, который заказывает полиграфию, договаривается о размещении банеров и в соседний фитнес клуб носит визитки, без понимания для чего это делается.
3. ИГРА В КРЫСИНЫЕ БЕГА БЮДЖЕТ - КЛИЕНТЫ - БЮДЖЕТ
На этом этапе, в клиниках понимают, что нужен серьезный подход - могут даже на каждую задачу поставить специалиста:
⁃ Таргетолог
⁃ Контекстолог
⁃ SEO и. тд
Но проблема появляется в другом, бюджет? Где его взять и сколько?
Собственник, говорит своим спецам: «Увеличьте мне выручку Х2 в этом месяце, и я дам больше бюджета». Сотрудники не могут этого сделать, банально потому что, рядом, какой-нибудь МЕДСИ и они забирают все аукционы. А им приходиться работать либо с ца у кого нет денег, либо отдать за лид 1000 Руб. при нормальной цене в 300 Руб.