Есть и хорошие новости — несмотря на очень, очень вялые продажи, мой рейтинг на обоих профилях вырос. Напомню, у меня два профиля: основной, ему уже 2.5 года, где я прошла проверку документов по Тинькофф ID и дополнительный, который я отжала у сына, с прошлого лета. Без проверки документов. Для простоты буду называть их Профиль 1 и Профиль 2.
Профиль 1
Приятная новость, не имеющая никакого значения, кроме символического — на днях появился двухсотый отзыв. Итого: 198 отзывов на 5*, один — на единицу и один — на 4*. При этом на этом профиле цифровой рейтинг последний месяц у меня был 0% — якобы потому что я не отвечаю на телефонные звонки. Вообще не помню, чтобы мне кто-то звонил в последние месяцы, но ладно. Никуда писать и оспаривать не стала, все это ерунда, только трата времени.
А на днях рейтинг вдруг поднялся до 87.7% и теперь, пишет Авито, мне доступны все 4 преимущества надежного продавца.
Бесплатные преимущества для продавца на Авито с высоким рейтингом:
- Доступен Авито Молл. Увы, меня не интересует.
- Значок «Надежный продавец». Что ж, спасибо!
- Приоритет в поиске «В товарах», находится в разработке, так что сомнительное преимущество.
- Приоритет в поиске «В рекомендованном», также пока находится в разработке. Еще одно пока бесполезное преимущество. Ну такое себе.
Профиль 2
Существует год, и тоже веха — сегодня прилетел вдруг отзыв N 100. Итого: 98 — 5*, 1 — 3*, еще один — 2*. Я немного налажала с одним отправлением, не проверила пиджак с внутренней стороны. Точнее, проверила, но недостаточно тщательно, не заметила, что в рукаве по внутреннему шву у подкладки порвалась ткань, буквально 3-4 см. Ух, какой хамский отзыв написал покупатель. Отвечать не стала. Так бы извинилась и даже бы, может, вернула 100 рублей (весь пиджак продавала за 350), но с таким хамским отзывом никакого желания не возникло.
А на тройку отзыв мне прямо перед этим написал другой покупатель из-за подержанного состоянии книги, несмотря на то, что все утраты видны на фото, коих в галерее было ровно 10 штук. Этот отзыв я пыталась оспорить, но, увы, неудачно.
Мой рейтинг опустился до 4.9 из-за этих двух отзывов и я была очень мила со следующими покупателями, чтобы прилетело побольше отзывов на 5*. Хотя бы для того, чтобы сверху они закрыли негативные отзывы. Довольно быстро это получилось, ура.
При этом, несмотря на то, что мой рейтинг был на этом профиле 4.9, цифровой рейтинг составлял 100%. Такой он и сейчас, но опять же, это дает мне 0 (ноль, нуль) премуществ. На этом профиле не пройдена проверка документов, поэтому ни одно из бесплатных преимуществ хорошего Авито продавца мне недоступно.
А вообще, самый надежный способ продавать больше: выкладывать больше объявлений. Каждый день, через день — главное, стабильно.
