Жители Сызрани разместили негативный отзыв в сообществе «Черный список», который поддержали многие горожане. В эти майские праздники компания молодых людей решила отдохнуть на турбазе в муранском бору, но отдых не удался. Первым нехорошим «звоночком» стала сломанная раковина, под которой образовалась огромная лужа воды, а после течь образовалась и возле туалета. По словам автора поста, администратор турбазы не спешила решать проблему, но ближе к вечеру на пороге появился сантехник в состоянии алкогольного опьянения. Мужчина принял попытку починить раковину, но ничего не вышло.
- Мы опять звоним, говорим, что проблему не решили, у нас вода течёт, у всех мокрые ноги из-за этого. Сказали опять - ждите. Пришли 2-ое мужчин также пьяные, говорят: «это конденсат». Опять что-то они там «починили» и ушли. В итоге этот потоп у нас был все 2 суток. Как оказалось, такая ситуация была и в соседнем домике.
Автор поста сообщила, что отдых в муранском бору на турбазе с одноименным названием был окончательно испорчен, когда заказанная за дополнительную плату баня оказалась холодной, а приехавший владелец домиков отказался входить в положение отдыхающих.
В комментариях к посту жители Сызрани поддержали автора, рассказав свои истории, связанные с сервисом на турбазах, в том числе и на этой турбазе. Кто-то жаловался на сломанную и грязную мебель, кто-то на отношение к клиентам владельцев домиков, которых на одной турбазе может быть несколько.
Юридически подкованные люди советовали в непонятных ситуациях снимать все на видео и отправлять жалобы в Роспотребнадзор.