Приветствую на своем канале, дорогие читатели!🎀
В общем, сегодня будет история о том, как НЕ нужно делать, чтобы не попасть почти на 100 тысяч. Итак, сколько среди нас любителей отложить товар в корзину, "дабы потом с зарплаты купить"?
У меня было товаров аж на 90 тысяч рублей. В один прекрасный день я зашла и увидела сообщение о том, что один товар, мол, "уже готов к выдаче". Я опешила.
Оказывается, у Валдберриз есть такой глюк, когда корзина может сама себя оформить))
Моя подруга работала на ВБ
Она поделилась тем, что люди каждый день приходили к ней в пункт выдачи и требовали вернуть товар обратно, кричали и возмущались. Они не понимали, что сотрудники не могут вернуть товар обратно, который уже пришел в пункт выдачи и за который (при транспортировке назад) взимается плата в размере 200 рублей.
Она поделилась тем, что у людей были корзины на 200-300 тысяч и за возвраты им приходилось просто так платить около 15 тысяч рублей.
🎀Была ситуация, когда ребенок игрался с маминым телефоном и назаказывал себе игрушек через Валдберриз, родители были в шоке.
Что делала я и что вообще делать в подобной ситуации?
Для начала, я написала в поддержку с просьбой не отправлять товары, которые еще собираются на складе, дабы мне не платить за их возврат.
Благо, я заметила в начале и заплатила в казну маркетплейса 4600 рублей))
Так как ситуация уже знакомая, сотрудники оперативно мне все почистили, но друзья, беда не в этом.
У меня есть подруга, у моей сестры была привязана карта к ВБ и все покупки (там было на 20 тысяч рублей) сами оплатились!!! Мало того, что она потеряла деньги, так еще и возвращать должна была. Вот это треш.
🕵️♀️Мой вам совет - отвяжите карту!
Скажу честно - некоторые вещички я все-таки не стала возвращать и оплатила, потому что все равно собиралась их заказывать.
1. Пишем в поддержку и делаем скрины.
2. Отвязываем карту, дабы если вы не пришли забирать - у вас деньги не снялись.
3. Чтобы добавить понравившуюся вещь, нужно ее отложить в избранное, под знаком ❤.
В итоге, 4600 оплатила за "возврат" товаров и около 7000 за те вещи, которые оставила. Благо, было много позиций, где отправка обратно бесплатная.