Есть только два липа людей: кто выбирает Андроид или Айфон, поливает кетчуп на всю картошку фри или аккуратно скраю, кому все время жарко или все время холодно... кто выбирает Booking или Airbnb.
Приветствую тех, кто впервые в моем канале! Уже 1,5 года я живу в Париже. Пишу про быт во Франции, борьбу с бюрократией и свои наблюдения глазами недавно релоцировавшейся. Добро пожаловать!
Я всю жизнь пользовалась Booking и горя не знала. А недавно мне знакомая разрекламировала Airbnb: типа, его отличие в том, что он несет полную ответственность если что-то пойдет не так. Букинг "умоет руки", а Эйрбнб найдет и накажет владельца. Ну ок.
В процессе планирования очередного путешествия заговорщеский шепот в голове произнес: посмотри на Эйрбнб, вдруг там будет что-то получше? И вполне резонно: место популярное, сезон высокий, на Букинге осталось не так много вариантов, соответствующих моим требованиям, и с адекватной ценой.
Сказано - сделано. Найдено несколько неплохих вариантов, которые в процессе скрупулезного изучения сокращены до двух штук. Можно бронировать.
Необходимо немного пояснить: на Букинге достаточно выбрать нужное место, указать даты, внести данные карты и забронировать. Подтверждение приходит мгновенно. Иногда деньги списываются сразу, иногда - через некоторое время, а порой ты вообще платишь на месте. Но это не сюрприз. Условия по поводу завтрака, аннулирования, момента оплаты и т.д. указаны для каждого места проживания и известны заранее.
На Эйрбнб после выбора подходящего места нужно... отправить ЗАЯВКУ владельцу, который может принять или отклонить ее в течение 24 часов. При этом ЗАЯВКА отправляется вместе с оплатой - полной или 50%. То есть эту сумму Эйрбнб замораживает. В случае, если заявка не подтверждена - сумма разблокируется в течение нескольких дней. Соответственно, даже если вы хотите "на всякий случай" направить запрос в несколько мест, у вас каждый раз будут замораживаться деньги. Даже если вам в итоге откажут или вы аннулируете в срок, согласно правилам, возвращения денег на счет еще придется подождать. Зная французские скорости, это может быть около недели.
Отпавляю заявку в вариант №1. Деньги блокируются. Жду ответа. Далее диалог в переписке.
Владелица: - А вы можете приехать на день раньше?
Я: - (про себя) WTF? (в чате) Так и так, раньше не могу, может есть все же способ меня заселить в желаемую дату?
Молчание.
Пока жду, боюсь, что "уйдет" вариант №2.
Отправляю заявку в вариант №2. Деньги блокируются. Жду ответа.
Владелица: - А вы можете приехать на день ПОЗЖЕ?
Я: - (про себя) WTF? (в чате) Надо подумать, сообщу вам.
Начинаю искать варианты, чтобы где-то "перекантоваться" предыдущую ночь. Нахожу на Букинге. Бронирую.
Пишу владелице: - Да, могу, как мне скорректировать даты в заявке?
Молчание.
Проходит время. Вариант №1 автоматически отменяется, так как его мне не подтвердили в течение 24 часов. С точки зрения Эйрбнб деньги разморозились, но мой банк об этом еще не знает.
Владелица: - Ой извините, на Эйрбнб плохая синхронизация сообщений. Если хотите, отправьте заявку повторно.
Я: - Так вы меня заселите в желаемую дату или нет? (ну, я сформулировала чуть более вежливо).
Молчание. Я проверяю возможность отправки заявки - это сделать невозможно, "мои" даты недоступны. Задаю вопрос еще и на эту нему.
Пока я с ними канителюсь, аннулируется вариант №2, потому что там тоже прошло 24 часа. А деньги, как вы думаете? Конечно, они все еще заблокированы на моем счету. И повторно заявку я отправить не могу - даты также недоступны. Пишу и владелице №2 на эту тему.
Тем временем отдупляется владелица №1 и "разблокирует" мои даты, а также сообщает, что согласна нас заселить в желаемый день (а не тогда, когда удобно ей).
Я уже слегка офонаревшая от происходящего выдерживаю паузу в надежде, что отдуплится и владелица №2, которая хотя бы не жалуется на плохую синхронизацию Эйрбнб. Но она даже не прочитала мои сообщения.
Решив, что от добра добра не ищут, я отправляю повторную заявку в вариант №1. Думаю, вы уже догадались, что происходит? Правильно. ДЕНЬГИ БЛОКИРУЮТСЯ. Да, они еще ко мне не вернулись с первой отправленной заявки, но почему бы не заблокировать еще сумму сверху?
Тут боги Эйрбнб надо мной сжалились, и хозяйка №1 оперативно подтвердила мою заявку. Так что все-таки нам будет, где жить.
В условиях бронирования этого места указано, что отменить запрос можно только в течение 48 часов. Я даже не знаю, что будет, если за это время очнется владелица №2. Видимо, буду опять метаться. Так что надеюсь, что она так и будет меня игнорировать.
Что имеем в результате:
- Бронь на нужные мне даты - подтверждена
- Деньги - заблокированы в тройном объеме (два раза по №1 и один раз по №2)
- Дополнительная бронь на одну ночь через Букинг, чтобы "удовлетворить" хозяйку №2 по датам - подтверждена, больше неактуальна, надо отменить (благо, без штрафа)
- Нервные клетки - драматически погибли в борьбе за место для летнего отдыха
P.S. Пока я писала этот пост, владелица №2 проснулась. Предлагает мне повторно отправить заявку. Теперь мне кажется, что вариант №2 мне нравится больше. Но когда я думаю, что мне снова придется ждать одобрения (не говоря уж о том, что у меня заморозится четвертая партия денег), меня начинает трясти. Как бы вы поступили на моем месте?
А вы в каком лагере - Букинг или Эйрбнб? И почему?
Заранее спасибо за вашу поддержку, друзья!
Ваша потратившая последние нервные клетки - Анна в Париже
