Техника продаж SPIN! Легко и быстро составляем вопросы!

ChatGPT спешит на помощь менеджерам!

Изучала hh.ru, там в 8 вакансиях из 10 в требованиях «знание техники продаж SPIN».

Можно и Рэкхема почитать, изучить теорию через ChatGPT, и понимать досконально, что техника из себя представляет, но!

Очень нелегко подобрать вопросы под каждый этап, да ещё и чтоб с продуктом сочеталось! А если для вас это новая сфера?

Я не экстрасенс, но предвижу: будете несколько дней сочинять и обкатывать вопросы.

А надо продавать.

Эх, если бы у нас был инструмент, который помогал делать это в разы быстрее...😉
Вот вам по 10 вопросов каждого этапа техники, мой эксперимент:

Этап 1: Ситуационные

1. Какая у вас сейчас используется система телефонии?
2. Сколько сотрудников в вашей компании используют телефонию?
3. Какой у вас средний объем входящих и исходящих звонков в день/месяц?
4. Какую часть своих коммуникаций вы осуществляете через IP-телефонию, а какую через традиционные линии?
5. Какие устройства (телефоны, компьютеры, мобильные устройства) вы используете для IP-телефонии?
6. Какой у вас средний бюджет на связь в месяц?
7. Есть ли у вас филиалы или удаленные офисы, которые также используют вашу систему телефонии?
8. Какие функции телефонии для вас наиболее важны (например, голосовая почта, конференц-связь, запись звонков)?
9. Кто в вашей компании отвечает за управление и техническую поддержку системы телефонии?
10. Как часто вы обновляете или модернизируете свою систему телефонии?

Этап 2: Проблемные

1. Есть ли у вас проблемы с качеством связи?
2. Столкнулись ли вы с трудностями при масштабировании вашей системы телефонии?
3. Испытываете ли вы сложности с интеграцией телефонии с другими системами (например, CRM)?
4. Бывают ли у вас перебои в связи или проблемы с доступностью?
5. Как часто вы сталкиваетесь с перегрузками сети, которые влияют на качество звонков?
6. Насколько сложно вашим сотрудникам использовать текущую систему телефонии?
7. Приходилось ли вам сталкиваться с высокими затратами на международные звонки?
8. Есть ли у вас проблемы с безопасностью и конфиденциальностью звонков?
9. Как часто ваши клиенты жалуются на качество связи или недоступность ваших телефонов?
10. Испытываете ли вы трудности с настройкой и управлением системой телефонии?

Этап 3: Извлекающие

1. Как проблемы с качеством связи влияют на продуктивность вашей команды?
2. Как перебои в связи сказываются на уровне обслуживания ваших клиентов?
3. Сколько времени и ресурсов вы тратите на устранение неполадок в текущей системе?
4. Как сложности с интеграцией телефонии с другими системами влияют на вашу работу и принятие решений?
5. Как проблемы с масштабируемостью ограничивают ваш бизнес в период роста?
6. Как задержки и перебои в связи влияют на ваши продажи и выручку?
7. Как высокие затраты на международные звонки влияют на ваш бюджет и финансовое планирование?
8. Как проблемы с безопасностью и конфиденциальностью звонков могут повлиять на доверие ваших клиентов?
9. Как неэффективное использование телефонии отражается на времени и усилиях ваших сотрудников?
10. Какие потери вы несете из-за недостаточной интеграции телефонии с другими системами?

Этап 4: Направляющие

1. Как улучшение качества связи могло бы повысить продуктивность вашей команды?
2. Какие преимущества вы видите в интеграции IP-телефонии с вашей CRM системой?
3. Как бы упростилось управление связью, если бы у вас была система, легко поддающаяся масштабированию?
4. Какие выгоды вы ожидаете от сокращения времени на устранение неполадок в системе телефонии?
5. Насколько важно для вас иметь возможность удаленно управлять и контролировать систему телефонии?
6. Как бы улучшение доступности и стабильности связи повлияло на ваши отношения с клиентами?
7. Какие преимущества вы видите в снижении затрат на международные звонки?
8. Как бы улучшенная безопасность и конфиденциальность звонков повысила доверие ваших клиентов?
9. Какие выгоды вы видите в улучшении удобства использования системы телефонии для ваших сотрудников?
10. Как внедрение новых функций IP-телефонии могло бы улучшить ваши бизнес-процессы?

Забирайте prompt, с ним это мероприятие займёт у вас 7 минут:

Представь, что ты лучший в мире директор по продажам, очень
опытный аналитик и менеджер по продажам с огромным стажем
работы. Теперь ты работаешь в компании, которая (очень подробно расписываем сферу деятельности).
Распиши мне максимально подробно, простым и понятным языком вопросы для каждого этапа техники продаж SPIN.

Используя нейросети, вы сможете быть продуктивнее и быстрее всех!