ГОСТ ИСО 9001 - это международный стандарт соответствия предприятия. Что это значит, кому он нужен и как его сделать? Давайте разбираться!
Аналог международного стандарта является ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования». Представляет он собой перечень требований к предприятию для обеспечения контроля качества.
По данному ГОСТу компания должна разработать и внедрить в работу систему менеджмента качества - документацию, которая регламентирует абсолютно все процедуры в работе: от приема персонала до работы с рекламациями, от закупок канцтоваров до технологии производства. Это помогает сотрудникам четко понимать, кто за что и когда отвечает, какой алгоритм действий в той или иной ситуации. Также это позволяет руководству или ответственному за качество сотруднику понимать сильные и слабые стороны организации.
Стандарты серии ISO 9000 носят универсальный характер и применяются в любых компаниях, независимо от масштаба и характера деятельности, в том числе в государственных, общественных, некоммерческих организациях. Они разработаны на риск-ориентированном мышлении, как основе выживания бизнеса в динамичной конкурентной среде.
Более того, это базовый стандарт, и на его основе разрабатываются все профильные ГОСТы. Например, ИСО 13485 для работы с медицинскими изделиями- это узкоспециалированный ГОСТ, основа которого - 9001-2015, дополненная требованиям медицинской сферы и технической составляющей. Аналогично ГОСТ ИСО 17025 для испытательных лабораторий основан на 9001 в плане системы менеджмента, но дополнен техническими моментами, которые важны именно для лаборатории.
Важно! Иметь сертификат ГОСТ 9001-2015 организации не обязаны. Но наличие такого документа о соответствии качества является огромным преимуществом на рынке.
Зачем нужен ГОСТ ИСО 9001-2015?
- контроль качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг;
- выявление сильных и слабых сторон компании;
- оценка внешних факторов влияния;
- своевременное реагирование на возможные риски.
И конечно же, это бесспорное преимущество в закупках, тендерах и на рынке услуг/товаров. Наличие сертификата соответствия увеличивает уровень лояльности клиентов, доверия партнера, а как следствие, помогает получать больше прибыли с контрактов.