Сибирячка обратилась на «горячую линию» банка, но это не спасло ситуацию. Жительница Новосибирска столкнулась с непредвиденной ситуацией - поход в банкомат для внесения денежных средств, лишил ее этих самых денег. При себе у сибирячки было 100 тысяч рублей - вся сумма сторублёвыми купюрами. Женщина решила сэкономить время и внесла всю сумму разом. Банкомат принял 100 тысяч рублей, створки закрылись, женщина услышала характерный звук, думала, что вот-вот и на экране появится нужная сумма. Но этого не произошло. Банкомат просто «съел» деньги. Женщина забила тревогу, связалась с сотрудниками банка по «горячей линии», ей рекомендовали оставить заявку через сайт. Женщина так и сделала, предварительно оглядев пространство, заметив, что над банкоматом три камеры видеонаблюдения, в случае чего, это поможет. Не помогли ни камеры ни сотрудники банка - через некоторое время пришел ответ из банка, что лишних средств в банкомате не обнаружено. Сибирячка считает, что ее обманули. Она обратилась с жалобой в прокуратуру и полицию.