По внедрению Платформы обратной связи (ПОС) Новосибирская область вошла в первую десятку регионов-лидеров, заняв шестое место в России.
В министерстве цифрового развития и связи Новосибирской области отметили, что внедрение ПОС реализуется в рамках национального проекта «Цифровая экономика» и направлено на оперативное взаимодействие граждан и органов власти. Регионы оценивались по 23 показателям, разделённым на два направления: общественные голосования и работа с сообщениями и обращениями граждан. Для оценки учитывались активность внедрения Платформы в регионе, скорость и качество обработки обращений граждан и уровень удовлетворённости ответами.
«По Сибирскому федеральному округу Новосибирская область на первом месте, — уточнили в ведомстве. — В первом квартале 2024 года через ПОС жители региона отправили более 30,5 тысячи сообщений. Самые популярные темы обращений у новосибирцев – медицина, электронная запись на приём к врачу, автомобильные дороги, дворы и территории общего пользования, многоквартирные дома, образование».
Стоит добавить, что к Платформе обратной связи сегодня подключены 3500 организаций и ведомств Новосибирской области. Жители могут направлять обращения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях, общественных обсуждениях и публичных слушаниях. Обратиться в орган власти через ПОС можно на портале Госуслуг, написав роботу Максу «Решаем вместе», также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», через специальные кнопки–виджеты на сайтах госорганов или на их официальных страницах в социальных сетях.