Как много мифов витает в воздухе, когда туристы думают о турагенте. Часто турагента считают лишним звеном, часто считают его работу бесполезной. Могу сказать одно, если вы думаете, что турагент бесполезен, у вас не было нормального турагента. Рекомендую обратиться к моей команде https://premiumtr.ru/ и вы поймете, что такое турагент, который не лишний) Это минутка рекомендаций, а сейчас давайте разберемся со списком критериев, которые вам помогут выбрать классного турагента
У хорошего турагента в наличии должны быть все пункты, любой уважающий себя, профессию и своих туристов турагент очень много развивается и работает над собой. Итак, список. ХОРОШИЙ ТУРАГЕНТ:
- быстрый - оперативно отвечает, на связи и вечерами ему тоже не “в лом” вам ответить
- он общается с вами в удобном ВАМ канале взаимодействия, а не навязывает свой
- вам с ним легко
- задает вопросы и интересуется и вами, и вашими представлениями об отдыхе
- у него горит глаз от путешествий и он легко разговаривает на эти темы
- компетентый - рассказывает про курорты, может направить, обращает внимание на детали. Главная метрика для туриста - легкость и понятность. Если это не так, то ваш турагент некомпентен (пересказать теорию без применения к туристу - это не компетентность)
- легко сравнивает курорты между собой так, что вам понято, где и как вы будете отдыхать
- презентуя отели, рассказывает о вас, как вы там будете отдыхать, а не перечисляет кучи ненужной инфраструктуры (вы не получаете о него просто списки отелей с ценами)
- он рассказывает вам не только плюсы, но и минусы
- он не боится дать рекомендацию из предложенных отелей, потому что уверен
- он легко оперирует информацией о рынке туризма, может легко и сходу называть туроператоров, сезонность и особенности отдыха
- открыто, уверено говорит с вами о ценах и не утаивает о доплатах - как ни странно, если турагент смущается от цен, значит он вообще не понимает ценности того тура, который вам предлагает
- у него открытые живые соцсети
- при бронировании также открыто рассказывает про дальнейшие этапы, в которых обязательно есть его координация вашего тура, контроль изменений и готовности документов
А если турагент задает мало вопросов, не разговаривает с вами и просто скидывает вам подборки из 10 и более отелей без пояснений, диалога с вами и рекомендаций, а потом ждет пока вы все посмотрите и выберете, бегите со скоростью света от такого турагента. Если что-то пойдет не так, он никогда вам не сможет помочь...
Всем хороших путешествий! И пусть будет больше классных турагентов!